Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento: 3 settembre 2019

Articolo 1 – Scopo

Le presenti condizioni disciplinano le vendite effettuate dalla società SOLABLE SAS – 8 avenue Fernand Julien – 13410 Lambesc.

Articolo 2 – Prezzi

I prezzi dei nostri prodotti sono indicati in euro, comprensivi di tutte le tasse (IVA e altre tasse applicabili il giorno dell’ordine), se non diversamente indicato ed esclusi i costi di elaborazione e spedizione.

Nel caso di un ordine destinato a un paese diverso dalla Francia metropolitana, il cliente è l’importatore del prodotto o dei prodotti in questione. Potrebbero essere dovuti dazi doganali o altre tasse locali, dazi all’importazione o tasse statali. Questi diritti e somme non sono di competenza dell’azienda.

SAS RISOLVIBILE. Sarete responsabili per loro, sia in termini di dichiarazioni che di pagamenti alle autorità e agli enti competenti del vostro Paese. Si consiglia di verificare questi aspetti con le autorità locali.

Tutti gli ordini, indipendentemente dalla loro origine, sono pagabili in euro.

La società SOLABLE SAS si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma il prodotto sarà fatturato sulla base del listino prezzi in vigore al momento della convalida dell’ordine e soggetto a disponibilità.

I prodotti rimangono di proprietà della società SOLABLE SAS fino al completo pagamento del prezzo.

Attenzione: dal momento in cui prendete possesso fisico dei prodotti ordinati, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti viene trasferito a voi.

Articolo 3 – Ordini

Le informazioni contrattuali sono presentate in francese e saranno confermate al più tardi al momento della convalida dell’ordine.

SOLABLE SAS si riserva il diritto di non registrare un pagamento e di non confermare un ordine per qualsiasi motivo, in particolare in caso di problemi di fornitura o di difficoltà relative all’ordine ricevuto.

Articolo 4 – Convalida dell’ordine

Tutti gli ordini effettuati sul sito web LaVie.bio sono soggetti ai presenti Termini e condizioni. La conferma di un ordine implica la piena e completa accettazione delle presenti condizioni generali di vendita, senza eccezioni o riserve.

Tutti i dati forniti e la conferma registrata saranno considerati come prova della transazione.

Lei dichiara di esserne pienamente consapevole.

La conferma dell’ordine sarà considerata come firma e accettazione delle operazioni effettuate.

Un riepilogo delle informazioni relative all’ordine e delle presenti Condizioni Generali vi sarà inviato in formato PDF tramite l’indirizzo e-mail utilizzato per confermare l’ordine.

Articolo 5 – Pagamento

La convalida dell’ordine implica l’obbligo di pagare il prezzo indicato.

Il pagamento degli acquisti viene effettuato con carta di credito.

L’addebito sulla carta avviene solo al momento della spedizione dell’ordine. In caso di consegne frazionate, vengono addebitati solo i prodotti spediti.

Articolo 6 – Recesso

Conformemente alle disposizioni dell’articolo L.121-21 del Codice del Consumo, disponete di un periodo di recesso di 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti per esercitare il vostro diritto di recesso senza dover giustificare le vostre ragioni o pagare una penale.

I resi devono essere effettuati nelle condizioni originali e completi (confezione, accessori, istruzioni). In questo contesto, siete voi i responsabili. Eventuali danni subiti dal prodotto in questo modo possono costituire un motivo per non esercitare il diritto di recesso.

Le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente.

In caso di esercizio del diritto di recesso, la società SOLABLE SAS rimborserà le somme versate, entro 14 giorni dalla notifica della richiesta e tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato al momento dell’ordine.

ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO

In conformità alle disposizioni dell’articolo L.121-21-8 del Codice del consumo, il diritto di recesso non si applica a :

La fornitura di servizi che sono completamente eseguiti prima della fine del periodo di recesso e la cui esecuzione è iniziata dopo che il consumatore ha dato il suo previo consenso espresso e ha espressamente rinunciato al suo diritto di recesso.

La fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario che sfuggono al controllo del commerciante e che possono verificarsi durante il periodo di recesso.

La fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati.

La fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

La fornitura di beni non sigillati dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute.

La fornitura di beni che, dopo la consegna e per loro natura, sono inscindibilmente mescolati con altri articoli;

La fornitura di bevande alcoliche la cui consegna è ritardata oltre i trenta giorni e il cui valore concordato alla conclusione del contratto dipende dalle fluttuazioni del mercato che sfuggono al controllo del commerciante.

La fornitura di registrazioni audio o video o di software per computer quando questi sono stati disfatti dal consumatore dopo la consegna.

La fornitura di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento a tali pubblicazioni.

Transazioni concluse in un’asta pubblica.

La fornitura di contenuti digitali non forniti su un supporto tangibile, la cui esecuzione è iniziata dopo che il consumatore ha dato il suo esplicito consenso preventivo e ha rinunciato espressamente al suo diritto di recesso.

Articolo 7 – Disponibilità

I nostri prodotti sono offerti finché sono visibili sul sito LaVie.bio e fino a esaurimento scorte. Per i prodotti non disponibili a magazzino, le nostre offerte sono soggette alla disponibilità dei nostri fornitori.

Se un prodotto non è disponibile dopo aver effettuato l’ordine, vi informeremo via e-mail. L’ordine verrà automaticamente annullato e non verranno addebitate spese bancarie.

Articolo 8 – Consegna

I prodotti vengono consegnati all’indirizzo di consegna indicato durante il processo d’ordine, entro il periodo di tempo indicato nella pagina di convalida dell’ordine.

In caso di ritardo nella spedizione, vi verrà inviata un’e-mail per informarvi delle eventuali conseguenze sui tempi di consegna a voi indicati.

Conformemente alle disposizioni di legge, in caso di ritardo nella consegna, il cliente ha la possibilità di annullare l’ordine alle condizioni definite all’articolo L 138-2 del Codice del consumo. Se il prodotto viene ricevuto nel frattempo, procederemo al rimborso del prodotto e delle spese di spedizione in conformità alle condizioni dell’articolo L 138-3 del Codice del consumo.

Nel caso di consegne tramite vettore, la società .SOLABLE SAS non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali ritardi nella consegna dovuti esclusivamente alla mancata disponibilità del cliente dopo diversi appuntamenti proposti. Se il pacco non viene ritirato e torna a noi, le spese di spedizione per la restituzione dell’ordine saranno addebitate al cliente.

Articolo 9 – Garanzia

Tutti i nostri prodotti godono della garanzia legale di conformità e della garanzia per vizi occulti, prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile. In caso di non conformità di un prodotto venduto, è possibile restituirlo, cambiarlo o rimborsarlo.

Tutti i reclami, le richieste di cambio o di rimborso devono essere effettuati via e-mail entro 30 giorni dalla consegna.

I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni in cui sono stati ricevuti con tutti gli elementi (accessori, imballaggi, istruzioni, ecc.). Le spese di spedizione saranno rimborsate in base alla tariffa fatturata e le spese di spedizione di ritorno saranno rimborsate dietro presentazione delle relative ricevute.

Le disposizioni del presente articolo non impediscono all’utente di beneficiare del diritto di recesso previsto dall’articolo 6.

Articolo 10 – Garanzia di rimborso di 30 giorni

Tutti i prodotti del sito LaVie.bio possono essere restituiti entro 30 giorni dalla data di ricevimento, se sono completi e in condizioni nuove e non danneggiate. Tutte le richieste di rimborso devono essere effettuate via e-mail. I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni in cui sono stati ricevuti con tutti gli elementi (accessori, imballaggi, istruzioni, ecc.). Vi verrà inviata una ricevuta di ritorno da apporre sul pacco, che dovrà essere consegnato all’ufficio postale.

La nostra politica di rimborso è valida solo per i depuratori acquistati nel negozio online www.lavie.bio.

I nostri rivenditori e partner hanno un periodo di restituzione di 14 giorni.

Articolo 11 – Responsabilità

I prodotti offerti sono conformi alla legislazione francese vigente. La responsabilità di SOLABLE SAS non può essere impegnata in caso di mancato rispetto della legislazione del paese in cui il prodotto viene consegnato. È vostra responsabilità verificare con le autorità locali la possibilità di importare o utilizzare i prodotti o i servizi che state pensando di ordinare.

Inoltre, la società SOLABLE SAS non può essere ritenuta responsabile per i danni derivanti da un uso improprio del prodotto acquistato.

Articolo 12 – Legge applicabile in caso di controversie

La lingua del presente contratto è il francese. I presenti termini e condizioni di vendita sono soggetti alla legge francese. In caso di controversia, i tribunali francesi avranno la giurisdizione esclusiva.

Articolo 13 – Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del sito web LaVie.bio sono e restano di esclusiva proprietà intellettuale della società SOLABLE SAS. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ritrasmettere o utilizzare in qualsiasi modo, anche parziale, elementi del sito, siano essi software, visivi o sonori. Qualsiasi semplice link o collegamento ipertestuale è severamente vietato senza l’esplicito consenso scritto della società SOLABLE SAS.

Articolo 14 – Dati personali

La società SOLABLE SAS si riserva il diritto di raccogliere informazioni e dati personali sull’utente. Sono necessari per la gestione del vostro ordine, nonché per il miglioramento dei servizi e delle informazioni che vi inviamo.

Potranno inoltre essere trasmessi a società che contribuiscono a questo rapporto, come quelle responsabili dell’esecuzione dei servizi e degli ordini per la loro gestione, esecuzione, elaborazione e pagamento.

Tali informazioni e dati vengono conservati anche per motivi di sicurezza, al fine di ottemperare agli obblighi legali e normativi.

In conformità alla legge del 6 gennaio 1978, l’utente ha il diritto di accedere, rettificare e opporsi alle informazioni e ai dati personali che lo riguardano, direttamente sul sito web.

Articolo 15 – Archiviazione delle prove

La società SOLABLE SAS archivierà i moduli d’ordine e le fatture su un supporto affidabile e durevole che ne costituisca una copia fedele in conformità alle disposizioni dell’articolo 1348 del Codice Civile.

I registri informatici della società SOLABLE SAS saranno considerati da tutte le parti interessate come prova delle comunicazioni, degli ordini, dei pagamenti e delle transazioni tra le parti.