PREAMBOLO

Le presenti Condizioni Generali di vendita e di locazione (le « CGVL ») si applicano a qualsiasi ordine di prodotti effettuato da qualsiasi professionista (di seguito « il Cliente ») presso la società SOLABLE, società per azioni semplificata, con un capitale di 13.500 €, avente sede legale in 8 avenue Fernand JULIEN, 13410 Lambesc (Francia), iscritta al RCS di Salon con il numero 811565803 (il « Fornitore »), tramite un ordine diretto presso un responsabile commerciale o tramite il negozio online ospitato all’indirizzo: https://lavie.bio

Le presenti disposizioni contrattuali si applicano esclusivamente a qualsiasi contratto relativo all’acquisto o alla locazione dei prodotti SOLABLES concluso da un acquirente professionale. Le presenti CGVL rappresentano l’integralità dell’accordo tra le parti.

Qualsiasi ordine o sottoscrizione di una locazione implica l’accettazione senza riserve delle presenti CGVL e implica l’accordo del Cliente su tutta la loro integrità.

Le presenti CGVL prevalgono su qualsiasi altro documento scambiato tra le parti, indipendentemente dal momento in cui tale documento è stato portato a conoscenza del Fornitore. Qualsiasi condizione particolare derogatoria o aggiuntiva alle CGVL dovrà essere oggetto di accettazione scritta e preventiva da parte del Fornitore.

Il Fornitore si riserva la possibilità di modificare le presenti Condizioni Generali di vendita e di locazione in qualsiasi momento, per metterle in conformità con le disposizioni legali applicabili, in particolare. Tuttavia, le Condizioni Generali di vendita e di locazione applicabili al momento di un ordine o della sottoscrizione di un contratto di locazione sono quelle in vigore al momento della firma dell’ordine o della sottoscrizione da parte del Cliente.

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ARTICOLO 1 – DEFINIZIONI

Cliente :

Acquirente o Locatario professionale che acquista o noleggia Prodotti dal Fornitore. Si intende per Acquirente o Locatario professionale, qualsiasi persona fisica o giuridica, pubblica o privata, che agisce per scopi rientranti nell’ambito della propria attività commerciale, industriale, artigianale, liberale o agricola, anche quando agisce per conto di un altro professionista.

Ordine:

Documento utilizzato dal Cliente per procedere all’acquisto di Prodotti. Specifica in particolare le quantità di Prodotti acquistati, il Prezzo e eventuali sconti, le penali applicabili in caso di ritardo nei pagamenti, le modalità di consegna dei Prodotti, la data o i termini di consegna dei Prodotti. Il Fornitore ha 7 giorni per accettare l’Ordine e restituire una copia al Cliente.

Prodotti :

L’insieme dei Prodotti offerti in vendita o in locazione dal Fornitore presenti nei cataloghi del Fornitore o sul negozio online del Fornitore. Questi cataloghi descrivono i Prodotti, presentano le loro caratteristiche e determinano i prezzi corrispondenti. Questi Prodotti sono conformi alla normativa vigente in Francia e in Europa e hanno prestazioni compatibili con gli usi dei Clienti.

Il negozio online contiene una descrizione dei Prodotti, una presentazione delle loro caratteristiche e dei prezzi di locazione corrispondenti.

Servizi :

Insieme delle prestazioni fornite dal Fornitore, come la consegna dei Prodotti e il servizio post-vendita.

Fornitore :

Professionista della vendita che offre ai Clienti Prodotti in vendita o in locazione.

Consumatore :

Acquirente non professionale, ossia qualsiasi persona fisica o giuridica che agisce per scopi che non rientrano nell’ambito della propria attività commerciale, industriale, artigianale, liberale o agricola.

Negozio online :

Sito commerciale del Fornitore, situato all’indirizzo seguente: https://lavie.bio

Fornitore di servizi di pagamento :

Istituto di credito o specializzato nei pagamenti che organizza, facilita, verifica e autorizza i pagamenti interbancari, in qualità di intermediario per conto di privati e aziende.

Protocollo SSL (Security Socket Layers) o TSL :

Protocollo di sicurezza per lo scambio di informazioni su internet.

Accessori e connettività :

Nell’ambito della garanzia, sono considerati Accessori e Collegamenti dell’apparecchio quelli forniti nell’imballaggio originale del produttore.

Bene di sostituzione:

In ordine di priorità,

• Un Bene ricondizionato di modello identico al bene noleggiato, oppure
• Un Bene nuovo di modello identico al bene noleggiato.

Bene ricondizionato:

Apparecchio riportato allo stesso livello di caratteristiche tecniche e funzionali del Bene noleggiato originale, imballato in scatola neutra, che ha subito operazioni di ristrutturazione o riparazione.

Rottura:

Qualsiasi distruzione totale o parziale dell’apparecchio noleggiato, che compromette il suo buon funzionamento e deriva da un incidente, da una disattenzione o da una negligenza. Qualsiasi rottura di vetro o finestra è considerata una rottura.

Ossidazione:

Qualsiasi corrosione per effetto chimico dei componenti del bene noleggiato e che compromette il suo buon funzionamento e deriva da un incidente, da una disattenzione o da una negligenza.

Guasto:

Qualsiasi malfunzionamento, originato da un fenomeno interno al bene noleggiato e che impedisce il suo utilizzo.

Furto:

Sottrazione fraudolenta del Bene noleggiato da parte di un terzo.

Il furto può essere attestato solo dopo una denuncia di furto presso le autorità di polizia competenti.

Cookie:

Piccolo file memorizzato da un server nel terminale (computer, telefono, ecc.) di un utente e associato a un dominio web (cioè nella maggior parte dei casi a tutte le pagine di un medesimo sito web). Questo file viene automaticamente restituito durante i contatti successivi con lo stesso dominio.

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ARTICOLO 2 – INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI COMUNICATE AL CLIENTE

Il Cliente riconosce di aver ricevuto le presenti Condizioni Generali di vendita e di noleggio in vista di procedere all’acquisto o al noleggio di Prodotti presso il Fornitore, prima di qualsiasi emissione di Ordine.

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ARTICOLO 3 – OGGETTO

Le presenti Condizioni Generali di vendita e di noleggio hanno lo scopo di definire le condizioni in cui il Fornitore fornisce i Prodotti o i Servizi al Cliente. Si applicano, senza restrizioni né riserve, a tutti gli acquisti o noleggi di Prodotti effettuati dal Cliente.

Le presenti Condizioni Generali di vendita e di noleggio costituiscono, conformemente all’articolo L 441-6 del Codice di commercio, la base unica della relazione commerciale tra le Parti.

A partire dalla loro accettazione da parte del Cliente, le presenti CGVL si applicano a tutti i Prodotti acquistati o noleggiati dal Cliente, ad esclusione di qualsiasi altro documento. Di conseguenza, queste Condizioni Generali di vendita e di noleggio sostituiscono e annullano tutte le dichiarazioni, negoziazioni precedenti, impegni di qualsiasi natura, comunicazioni, orali o scritte, accettazioni e accordi precedenti intervenuti tra il Fornitore e il Cliente.

Il Cliente dichiara di aver accettato le presenti Condizioni Generali di vendita e di noleggio nella loro interezza prima di qualsiasi acquisto di Prodotti.

Le presenti Condizioni Generali di vendita e di noleggio hanno una durata di dieci (10) anni a partire dalla loro accettazione da parte del Cliente. Potranno essere oggetto di modifiche successive, in particolare per tenere conto delle evoluzioni legislative e regolamentari, la versione applicabile all’acquisto di Prodotti da parte del Cliente essendo quella in vigore alla data di accettazione dell’Ordine da parte del Fornitore nelle condizioni indicate di seguito.

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I. CONDIZIONI GENERALI RELATIVE ALLA VENDITA DEI PRODOTTI LAVIE

ARTICOLO 4 – PROCESSO DI ACQUISTO DEI PRODOTTI

4.1 Tramite gli ordini

Il Cliente procede all’acquisto dei Prodotti tramite l’emissione di Ordini redatti secondo il modello allegato alle presenti. Saranno inviati dal Cliente al Fornitore man mano che il Cliente ne avrà bisogno.

La persona fisica che accetta il Buono d’Ordine impegna il Cliente e il Cliente garantisce che questa persona è autorizzata a concludere il contratto con Solable.

La vendita sarà considerata definitiva solo dopo l’accettazione dell’Ordine da parte del Fornitore, il rinvio di una copia dell’Ordine al Cliente e l’incasso da parte del Fornitore dell’intero prezzo dei Prodotti.

Le Condizioni Generali di vendita e di locazione e gli Ordini formano un insieme indivisibile. In ogni caso, le Condizioni Generali di vendita e di locazione non possono costituire un ordine o imporre al Cliente un obbligo di ordinare Prodotti.

In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, il Fornitore propone al Cliente, che deve dare il suo consenso, la fornitura di un prodotto equivalente in grado di sostituire il prodotto ordinato.

In caso di disaccordo del cliente, l’indisponibilità del prodotto ordinato comporta l’annullamento dell’ordine e il rimborso al Cliente.

4.2 Tramite il negozio online

Il Cliente procede all’acquisto dei Prodotti collegandosi al sito del negozio Lavie e seguendo le istruzioni visualizzate.

La vendita così come l’adesione alle presenti Condizioni Generali di vendita e di locazione sono considerate valide al momento della conferma dell’acquisto nel negozio online.

La persona fisica che effettua l’ordine tramite il negozio online impegna il Cliente e il Cliente garantisce che questa persona è autorizzata a concludere il contratto con Solable.

Un riepilogo delle informazioni dell’ordine e delle presenti Condizioni Generali sarà comunicato in formato PDF tramite l’indirizzo e-mail di conferma dell’ordine.

Qualsiasi ordine effettuato dal negozio online di Lavie è un ordine con obbligo di pagamento.

Per effettuare un ordine online nel negozio online, il Cliente deve:

• Riempire il proprio carrello con uno o più Prodotti;
• Fornire le proprie informazioni di fatturazione, indirizzo e-mail e indirizzo di fatturazione e/o di consegna;
• Scegliere se creare un account cliente o meno.
• Scegliere il metodo di consegna.
• Verificare i Prodotti ordinati, il prezzo totale del proprio ordine e le condizioni del proprio ordine.

Sceglie il proprio metodo di pagamento. Può, se del caso, modificare questo ordine o tornare sul suo ordine prima di convalidarlo definitivamente.

L’ordine sarà definitivamente registrato solo all’ultima convalida dello schermo riepilogativo dell’ordine. Questa azione è assimilata alla firma autografa prevista dall’articolo 1367 del codice civile e alla conclusione di un contratto in forma elettronica ai sensi degli articoli 1127-1 e 1127-2 del codice civile francese.

A partire da questa azione:

• il Cliente conferma il proprio ordine e dichiara di accettarlo, così come l’interezza delle presenti Condizioni Generali di vendita e di locazione pienamente e senza riserve; e
• l’ordine è considerato irrevocabile e può essere messo in discussione solo nei casi espressamente previsti nelle presenti.

Il Cliente ha la possibilità di stampare il buono d’ordine corrispondente al proprio ordine.

4.3 Annullamento dell’ordine da parte del Fornitore

Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o annullare qualsiasi esecuzione di un ordine e/o consegna, qualunque sia la sua natura, in qualsiasi momento del processo di ordinazione, in caso di mancato pagamento o pagamento parziale di qualsiasi somma dovuta dall’Acquirente o in caso di incidente di pagamento.

In caso di pagamento tramite bonifico, il Fornitore si riserva il diritto di annullare l’ordine del Cliente se non ha ricevuto il suo bonifico entro 5 giorni dalla data dell’ordine. Pertanto, l’ordine rimane di proprietà di SOLABLE finché l’intero pagamento dello stesso non è stato effettuato al Fornitore. In conformità con le disposizioni dell’articolo 9 delle presenti Condizioni Generali di vendita e di locazione.
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ARTICOLO 5 – RESPONSABILITÀ

5.1. Informazioni contenute nel negozio online

Il Fornitore si impegna a garantire, per quanto possibile, l’accuratezza e l’aggiornamento delle informazioni diffuse sul negozio online, riservandosi il diritto di modificarle in qualsiasi momento e senza preavviso. Tuttavia, non può garantire l’accuratezza, la precisione o la completezza delle informazioni presenti nel negozio online. Di conseguenza, declina ogni responsabilità per imprecisioni, inesattezze o omissioni relative alle informazioni disponibili, così come ogni responsabilità per danni derivanti da un’intrusione fraudolenta di terzi che abbia comportato una modifica delle informazioni contenute nel negozio online.

I link ipertestuali diretti ad altre risorse presenti sulla rete Internet non possono impegnare la responsabilità del Fornitore. Infatti, il Fornitore non dispone di alcun mezzo per controllare i Siti collegati al suo Sito, di cui il Cliente è espressamente informato ai sensi del presente documento. Di conseguenza, i rischi legati a tale utilizzo ricadono interamente sul Cliente.

Allo stesso modo, le fotografie e i testi riprodotti e che illustrano i Prodotti presentati non sono contrattuali. Di conseguenza, la responsabilità del Fornitore non può essere impegnata in caso di errore in una di queste fotografie o in uno di questi testi.

5.2. Utilizzo del negozio online

L’utilizzo e la navigazione nel negozio online avvengono sotto la responsabilità del Cliente. Il Fornitore declina ogni responsabilità e non potrà essere ritenuto responsabile per danni o virus che potrebbero influenzare l’attrezzatura informatica o qualsiasi altro materiale durante l’accesso al Sito, l’utilizzo del Sito o la navigazione nel negozio online, il download di qualsiasi contenuto, dati, testi, immagini o file dal Sito.

5.3. Conformità

Il Fornitore commercializza sistemi di purificazione dell’acqua UV-A.

Il Fornitore dichiara di commercializzare prodotti che sono conformi alle normative francese ed europea applicabili, così come in vigore al momento della consegna dei prodotti.

In particolare, il Fornitore dichiara di essere conforme agli obblighi di trattamento dei rifiuti legati alla legge n° 2020-105 del 10 febbraio 2020 relativa alla lotta contro gli sprechi e all’economia circolare ed è aderente a un eco-organismo.

La conformità alle normative applicabili al prodotto al di fuori dei territori dell’Unione europea è di esclusiva responsabilità del Cliente.

Il Fornitore allega in versione elettronica le Precauzioni d’uso all’invio di qualsiasi prodotto ordinato dal Cliente. Queste precauzioni d’uso saranno disponibili tramite un link internet diretto.

Il Cliente deve necessariamente leggere le Precauzioni d’uso prima di qualsiasi utilizzo dei prodotti consegnati.

Il Cliente deve necessariamente fornire le Precauzioni d’uso al consumatore finale.
Le informazioni fornite e relative ai prodotti commercializzati sono di carattere informativo. Non possono in alcun caso costituire un’informazione medica né impegnare la responsabilità del Fornitore.

Il Cliente deve rispettare i consigli e le precauzioni d’uso previsti per ciascuna delle sue offerte e stabiliti dal Fornitore. (di seguito le “Precauzioni d’uso”).

Il Fornitore declina ogni responsabilità e non potrà essere ritenuto responsabile per danni causati al Cliente o a terzi dovuti a un utilizzo del Prodotto non conforme alla sua destinazione.

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ARTICOLO 6 – DIRITTO DI RECESSO

Fatte salve le condizioni previste all’articolo L221.3 del codice del consumo, il Cliente dispone di un termine di sette (7) giorni di calendario a partire dalla consegna del suo ordine per manifestare al Fornitore la sua volontà di recedere, mediante lettera raccomandata indirizzata a SOLABLE, 8 avenue Fernand Julien 13410 LAMBESC o tramite email: contact@lavie.bio.

Il Cliente può utilizzare il modulo di recesso previsto a tal fine, alla fine delle presenti CGV.

Il Cliente deve quindi restituire i prodotti al Fornitore nel loro imballaggio originale entro 14 giorni di calendario (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dalla comunicazione della sua decisione di recedere. Le spese di restituzione sono interamente a carico del Cliente.

La responsabilità del Cliente sarà coinvolta dal Fornitore in caso di deprezzamento dei prodotti risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento di questi prodotti.

In considerazione della natura dei prodotti, il diritto di recesso non può essere esercitato per i prodotti che sono stati disimballati dal Cliente dopo la consegna.

Il Fornitore rimborserà al Cliente il prezzo del suo ordine al più tardi entro 30 giorni dalla data in cui il Fornitore è venuto a conoscenza della decisione del Cliente di recedere.

Il Fornitore può differire il rimborso fino alla restituzione effettiva dei prodotti.

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ARTICOLO 7 – PREZZO DEI PRODOTTI

I Prodotti sono forniti ai prezzi in vigore riportati nel catalogo dei Prodotti comunicato dal Fornitore al Cliente nel giorno dell’accettazione dell’Ordine da parte del Fornitore o sul negozio online il giorno dell’ordine.

I prezzi sono espressi in Euro, al netto e comprensivo di IVA. Questi prezzi sono fissi e non soggetti a revisione durante il loro periodo di validità, come indicato nel catalogo dei Prodotti o nel negozio online.

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ARTICOLO 8 – CONDIZIONI DI PAGAMENTO DEI PRODOTTI

Le fatture sono emesse dal Fornitore e inviate alla contabilità del Cliente in un (1) unico esemplare, al momento della consegna dei Prodotti. Esse dovranno menzionare le caratteristiche dei Prodotti e essere accompagnate da tutti i documenti giustificativi necessari per la verifica della validità del loro contenuto.

8.1 Termini di pagamento

In conformità alle disposizioni degli articoli L 441 – 10 e D.441 5 del Codice di commercio, tutti i pagamenti sono effettuati in Euro alla scadenza di trenta (30) giorni dalla data di emissione della fattura o della richiesta di acconto corrispondente.

Nel caso in cui la data di pagamento così calcolata non sia un giorno lavorativo bancario, il pagamento sarà effettuato il primo giorno lavorativo bancario successivo. Qualsiasi ritardo nel pagamento comporta, di diritto, penali calcolate al tasso di tre (3) volte il tasso di interesse legale, a partire dalla data di scadenza.

Inoltre, il Cliente è tenuto a un’indennità forfettaria di recupero di un importo minimo di 40 euro. Infine, il Fornitore si riserva il diritto, in caso di mancato rispetto delle condizioni di pagamento sopra indicate, di sospendere o annullare l’Ordine effettuato dal Cliente.

8.2 Modalità di pagamento

Il pagamento è effettuato dal Cliente mediante uno dei seguenti metodi di pagamento: assegni, bonifico bancario dall’area europea e dall’area extraeuropea, bonifico bancario SWIFT, carta di credito, Paypal©. In tutti i casi elencati sopra, il pagamento sarà effettuato in Euro (€).

8.2.1 Assegni

L’assegno bancario deve essere emesso da una banca con sede in Francia o a Monaco, intestato a SOLABLE e inviato al seguente indirizzo: SOLABLE – 8, avenue Fernand Julien 13140 LAMBESC (Francia). L’incasso sarà effettuato non appena ricevuto l’assegno. L’Acquirente ha dieci (10) giorni dalla convalida del suo Ordine per inviare l’assegno a SOLABLE. Trascorso questo termine di dieci (10) giorni, l’Ordine sarà automaticamente annullato.

8.2.2 Bonifici bancari SEPA

Sono accettati solo i bonifici provenienti da conti bancari aperti presso istituti bancari situati nell’area Single Euro Payments Area al momento del pagamento.

Le spese successive a questo metodo di pagamento saranno a carico esclusivo del Cliente.

8.2.3 Bonifici bancari SWIFT

Il pagamento Society of Worldwide Interbank Financial Telecommunication può essere effettuato tramite bonifico che rispetti lo standard SWIFT. In tal caso, le spese bancarie successive saranno a carico esclusivo del Cliente.

8.2.4 Carta di credito: vendita sul negozio online

Il pagamento avviene online tramite carta di credito. L’ordine sarà elaborato al ricevimento del pagamento e a condizione che venga incassato.

In caso di rifiuto da parte della banca, l’ordine sarà automaticamente annullato.

8.2.5 Servizi di pagamento di tipo Paypal, Apple Pay o Google Pay

Il pagamento avviene online tramite i siti dedicati dei fornitori di pagamento. Per ulteriori informazioni: Su Paypal – su ApplePay – su GooglePay

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ARTICOLO 9 – RISERVA DI PROPRIETÀ

In deroga alle disposizioni dell’articolo 1583 del Codice civile, il Fornitore rimarrà proprietario dei Prodotti fino al pagamento integrale del prezzo, nonostante il trasferimento dei rischi dei Prodotti al Cliente, di cui si conviene tra le Parti che avverrà con la consegna dei Prodotti al vettore, conformemente alle disposizioni dell’articolo 10 del presente contratto.

In caso di sopravvenienza di una sentenza che apra una procedura collettiva nei confronti del Cliente, il Fornitore si riserva il diritto di rivendicare i Prodotti in possesso del Cliente, entro tre (3) mesi dalla pubblicazione della sentenza della suddetta procedura, conformemente alle disposizioni dell’articolo L. 624-9 del Codice di Commercio.

In caso di mancato pagamento da parte del Cliente di una qualsiasi delle scadenze alla data concordata, il Fornitore potrà richiedere la restituzione dei Prodotti non pagati tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, senza pregiudizio del suo diritto di risoluzione delle vendite in corso.

A tal fine, il Fornitore potrà unilateralmente, dopo l’invio della messa in mora suddetta, redigere o far redigere un inventario dei Prodotti in possesso del Cliente, il quale si impegna, fin d’ora, a garantire libero accesso ai suoi magazzini, scorte, negozi o altri a tale scopo, nonché a garantire che l’identificazione dei Prodotti del Fabbricante e del loro imballaggio sia sempre possibile.

Il Fornitore potrà far valere tutti i diritti che detiene ai sensi della presente clausola di riserva di proprietà per una qualsiasi delle sue crediti su tutti i Prodotti in possesso del Cliente, questi ultimi essendo convenzionalmente presunti essere quelli non pagati.

Se entro un (1) mese dalla ricezione della lettera raccomandata con ricevuta di ritorno inviata dal Fornitore, il Cliente non ha spontaneamente dato seguito alla richiesta di rivendicazione del Fornitore, quest’ultimo ha la facoltà di adire l’autorità competente al fine di sequestrare nelle mani del debitore o di qualsiasi altro terzo, detentore dei suddetti Prodotti, i Prodotti di cui la proprietà gli è stata riservata ai sensi della presente clausola.

A partire dalla ricezione della lettera raccomandata con ricevuta di ritorno inviata dal Fornitore, il Cliente si obbliga a mantenere presso di sé, o a far mantenere da qualsiasi terzo detentore, tutti i beni e/o merci, oggetto del presente Contratto, che il Fabbricante gli avrebbe consegnato, e ciò fino a quando non sia stata messa fine all’azione di rivendicazione intentata dal Fabbricante tramite un titolo esecutivo.

In caso di inadempimento a quest’ultima obbligazione, in caso di vendita o spostamento dei Prodotti di cui la proprietà è rivendicata dal Fornitore, il Cliente sosterrà una penale pari a 179 € per prodotto LAVIE Pure venduto o spostato.

• 99 € per prodotto LAVIE 2GO venduto o spostato
• 199 € per prodotto LAVIE XL PREMIUM venduto o spostato
• 499 € per prodotto LaFontaine venduto o spostato

Le disposizioni che precedono non pregiudicano il trasferimento immediato dei rischi dei Prodotti al Cliente al momento della consegna degli stessi, conformemente alle disposizioni dell’Articolo 4 delle presenti CGV.

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ARTICOLO 10 – CONSEGNA DEI PRODOTTI

Le diverse modalità di spedizione sono indicate nel preventivo richiesto dal Cliente. Esse danno luogo ad accettazione da parte del Cliente al momento della firma del Preventivo che varrà come ordine.

Il Fornitore si impegna affinché i Prodotti consegnati siano in ogni punto conformi all’Ordine, alle regole dell’arte, agli obblighi legali e normativi e alle norme francesi ed europee vigenti. Il Fornitore risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna dei Prodotti.

Il Fornitore procederà alla consegna dei Prodotti al Cliente secondo le modalità definite negli Ordini corrispondenti e alla data o nel termine indicato in detti Ordini.

In caso di non conformità dei Prodotti alle regole dell’arte o all’Ordine o in caso di mancato rispetto dei termini di consegna indicati nell’Ordine, il Cliente potrà richiedere al Fornitore, mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, di procedere a una nuova consegna dei Prodotti conformemente alle disposizioni indicate nell’Ordine entro un termine ragionevole che non potrà superare i due (2) mesi. In caso di mancato rispetto di tale termine da parte del Fornitore, il Cliente potrà allora esigere dal Fornitore, mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, il ritiro dei Prodotti a proprie spese e oneri, senza pregiudizio del diritto del Cliente di procedere all’annullamento dell’Ordine.

Il trasferimento di proprietà dei Prodotti al Cliente avverrà al completo pagamento del prezzo da parte del Cliente e il trasferimento dei rischi di perdita e deterioramento avverrà nel momento in cui il Cliente prenderà fisicamente possesso dei Prodotti.

L’INCOTERM scelto è quello di EXW – ExWorks. Il Fornitore consegna la merce in un deposito situato in Francia o in un altro luogo concordato (laboratorio, fabbrica, magazzino, ecc…), e ciò senza l’adempimento delle formalità doganali all’esportazione e senza carico su alcun veicolo di prelievo. Il cliente dovrà quindi sostenere tutti i costi e i rischi inerenti al ritiro della merce dai locali del Fornitore.

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ARTICOLO 11 – GARANZIE E RECLAMI

11.1 Reclami

Alla ricezione dei prodotti, il Cliente deve immediatamente verificare il loro stato e la loro conformità rispetto all’ordine, in presenza del trasportatore. Il Cliente deve in particolare verificare la qualità e la quantità dei prodotti, il loro stato e le loro caratteristiche.

Se i prodotti consegnati non sono conformi all’ordine o sono deteriorati, il Cliente deve formulare tutte le riserve e i reclami presso il trasportatore o rifiutare la consegna se il pacco è deteriorato o aperto, e inviare i suoi reclami mediante lettera raccomandata indirizzata alla società SOLABLE – 8, avenue Fernand Julien 13140 LAMBESC (Francia), o via email all’indirizzo seguente: contact@lavie.bio entro 7 giorni dalla consegna, specificando e giustificando in modo esaustivo i motivi del reclamo.

Nessun reclamo sarà preso in considerazione dopo l’uso dei prodotti. Nessun reso spontaneo, senza accordo preventivo e scritto del Fornitore, sarà accettato.

11.2 Garanzia

11.2.1 Estensione

I prodotti sono garantiti contro qualsiasi difetto di materiale o di fabbricazione che li renda inidonei all’uso cui sono destinati, per un periodo di dodici (12) mesi, a partire dalla data di consegna. Le interventi a titolo di garanzia non potranno avere l’effetto di prolungare la durata della stessa.

A titolo di questa garanzia, l’unica obbligazione a carico del Fornitore sarà, a sua scelta, la sostituzione gratuita o la riparazione del prodotto o dell’elemento riconosciuto difettoso dai suoi servizi salvo se questo modo di indennizzo si dimostri impossibile o sproporzionato.

Per beneficiare della garanzia, ogni prodotto deve essere, preliminarmente, sottoposto al servizio post-vendita del Fornitore il cui accordo è indispensabile per qualsiasi sostituzione.

Le eventuali spese di spedizione sono a carico del Cliente, che non potrà pretendere alcun indennizzo in caso di immobilizzazione del bene a causa dell’applicazione della garanzia.

11.2.2 Esclusioni

La garanzia non si applica ai vizi apparenti. Sono inoltre esclusi i difetti e le deteriorazioni provocati dall’usura naturale o da un incidente esterno, da una modifica del prodotto non prevista né specificata dal Fornitore, dal suo uso anormale, per il suo utilizzo in condizioni diverse da quelle per le quali è fabbricato, in particolare in condizioni non prescritte dal fabbricante o dal Fornitore.

Il Fornitore non è responsabile della eventuale deteriorazione legata allo stoccaggio inadeguato dei prodotti da parte del Cliente che non rispetta le raccomandazioni d’uso e di modalità d’uso fornite dal Fornitore.

La responsabilità del Fornitore non può essere coinvolta in caso di uso improprio del Prodotto, di utilizzo non conforme alle istruzioni fornite eventualmente dal Fornitore, in caso di negligenza o mancanza di manutenzione da parte del Cliente, così come in caso di normale usura del Prodotto o di guasto in caso di incidente.

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ARTICOLO 12 – SOSPENSIONE/RISOLUZIONE

12.1 Sospensione

Il Fornitore o il Cliente possono sospendere l’esecuzione delle proprie obbligazioni quando è evidente che l’altra Parte non eseguirà le proprie obbligazioni nei termini e nelle condizioni previsti nell’Ordine e che le conseguenze di tale inadempimento danneggiano la parte lesa.

12.2 Risoluzione

Fermo restando il diritto di richiedere il risarcimento del danno e/o del pregiudizio subito, in caso di inadempimento da parte di una delle Parti di una qualsiasi delle proprie obbligazioni ai sensi delle Condizioni Generali o degli Ordini, l’altra Parte potrà, quindici (15) giorni dopo una diffida inviata per lettera raccomandata con richiesta di avviso di ricevimento rimasta infruttuosa, dichiarare la risoluzione di diritto delle Condizioni Generali e/o degli Ordini.

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II CLAUSOLE GENERALI RELATIVE ALL’AFFITTO DI PRODOTTI LAVIE

ARTICOLO 13 – SOTTOSCRIZIONE DEI SERVIZI

13.1 PROCESSO DI SOTTOSCRIZIONE DELL’AFFITTO

Le informazioni contrattuali sono presentate in lingua francese.

Il Cliente è informato che la prestazione di servizi proposta dal Fornitore è rivolta esclusivamente all’intero territorio francese, esclusi i DOM TOM.

Di conseguenza, il Fornitore si riserva il diritto di rifiutare la prestazione richiesta, per questo motivo, o di richiedere in caso di fattibilità, costi aggiuntivi a qualsiasi cliente desideri sottoscrivere la suddetta prestazione al di fuori di questo limite territoriale.

Alla sottoscrizione, il Cliente si impegna affinché i prodotti oggetto dell’affitto siano destinati esclusivamente a un uso personale e privato, senza relazione con un’attività commerciale, industriale, artigianale, liberale o agricola.

La sottoscrizione elettronica a un contratto di affitto, sul negozio online segue le diverse fasi seguenti:

• Selezione del o dei prodotti nella categoria corrispondente tramite la scheda “aggiungi al carrello”;
• Identificazione del Cliente tramite la sezione “accedi” o “registrati” al momento della prima sottoscrizione;
• Indicazione della data di nascita, dell’indirizzo di fatturazione e di consegna (in caso di differenza) nella sezione “consegna”;
• Validazione delle condizioni generali di affitto;
• Selezione della sezione “procedi al pagamento”;
• Identificazione delle modalità di pagamento e pagamento della prima rata;
• Indicazione di un certo numero di informazioni personali per finalizzare l’ordine;
• Conferma dell’ordine.

In caso di rifiuto dell’ordine da parte del Fornitore, nessun addebito sarà effettuato.

Le offerte di affitto e le tariffe in vigore rimangono valide finché rimangono visibili sul negozio online, e sempre nei limiti delle scorte disponibili.

In caso di indisponibilità del prodotto dopo la validazione della sottoscrizione da parte del Cliente (articolo 17.1), quest’ultimo sarà avvisato del termine entro il quale il prodotto sarà reso disponibile, o gli sarà proposto un altro prodotto con le stesse caratteristiche.

Il Cliente che non desidera attendere questa messa a disposizione o che rifiuta la proposta di sostituzione, sarà rimborsato del prezzo pagato se il suo conto bancario è stato addebitato, e ciò entro trenta (30) giorni dalla data effettiva del pagamento.

13.2 CONSENSO

L’attenzione del Cliente è particolarmente richiamata sul modo di accettazione della sottoscrizione elettronica al contratto di affitto tramite il negozio online. Il clic sul pulsante “ISCRIZIONE” e la casella da spuntare sulla presa di conoscenza e l’accettazione delle condizioni generali di affitto del Fornitore, che convalida la sottoscrizione, costituiscono per il Cliente un’accettazione senza riserve del contratto di affitto.

13.3 VALIDAZIONE DELL’AFFITTO

Le informazioni comunicate dal Cliente al momento della sottoscrizione elettronica del contratto di locazione (in particolare nome e indirizzo di consegna) vincolano quest’ultimo. Pertanto, la responsabilità del Fornitore non può in alcun modo essere coinvolta nel caso in cui un errore imputabile al Cliente durante la sottoscrizione elettronica impedisca o ritardi l’esecuzione della prestazione di servizio, e in particolare la consegna del (dei) prodotto(i).

Il Fornitore si riserva il diritto di rifiutare un ordine nel caso in cui il Cliente non sia in regola con i propri obblighi di qualsiasi natura, e in particolare senza che l’elenco sia esaustivo, mancanza di pagamento, incidente di pagamento, durante un precedente ordine. Tale rifiuto costituisce un motivo legittimo ai sensi dell’articolo L.121-11 del Codice del consumo e non può costituire un rifiuto di vendita.

13.4 REGOLAMENTO DELLA LOCAZIONE

13.4.1 MODALITÀ DI PAGAMENTO DELLA LOCAZIONE

Il pagamento è effettuato dal Cliente tramite una carta bancaria, un servizio di pagamento online (come Apple Pay o Google Pay) o un addebito diretto SEPA sul proprio conto bancario, per il primo pagamento e per i pagamenti mensili successivi.

A tal fine, il Cliente inserisce le informazioni relative alla propria carta di pagamento o le coordinate del proprio conto bancario (in formato RIB o IBAN), sull’interfaccia sicura del fornitore di pagamento del Fornitore. Viene quindi richiesta una conferma e una validazione finale, che equivale a una firma elettronica, equivalente a una firma autografa ai sensi delle disposizioni dell’articolo 1367 del Codice civile.

In caso di cambiamento delle coordinate bancarie durante la locazione, il Cliente è invitato a recarsi nel proprio spazio cliente per procedere alla modifica o al servizio clienti per effettuare la modifica. La modifica deve avvenire al più tardi 10 giorni prima della prossima scadenza di addebito.

13.4.2 PROCESSO DI SOTTOSCRIZIONE

Il pagamento della sottoscrizione del contratto di locazione avviene in due fasi:

• A partire dalla formazione del contratto, viene effettuato l’addebito di un primo versamento sulla carta bancaria del Cliente o tramite il metodo di pagamento scelto dal Cliente al momento dell’ordine.
• Il canone è quindi pagabile mensilmente, a termine a scadere, tramite il metodo di pagamento scelto dal Cliente al momento dell’ordine, senza necessità di preavviso.

a. Validazione della sottoscrizione

La sottoscrizione al contratto di locazione sarà considerata accettata dal Fornitore solo quando il centro di pagamento bancario interessato avrà dato il proprio consenso e il Fornitore avrà validato la sottoscrizione in base ai propri criteri di accettazione.

Il Cliente è avvisato che il primo versamento non costituisce una caparra ma una prima mensilità maggiorata volta a garantire il suo impegno e a coprire le spese di gestione del dossier.

In caso di accettazione del dossier da parte del centro di pagamento e del Fornitore, il Cliente ne sarà informato tramite l’invio della conferma di spedizione del proprio ordine via email.

A seguito della validazione della sottoscrizione da parte del Cliente, le informazioni contrattuali relative a detta sottoscrizione (in particolare il numero dell’ordine) saranno oggetto di una conferma tramite email in tempo utile e al più tardi al momento della consegna.

b. Rifiuto della sottoscrizione

In caso di rifiuto del dossier nonostante la validazione del pagamento, la sottoscrizione sarà automaticamente rifiutata e il Cliente ne sarà informato via email. La validazione del pagamento da parte del centro di pagamento non costituisce il pagamento ma un’autorizzazione bancaria. Il pagamento del primo versamento avviene solo in caso di spedizione dell’ordine.

Nel caso in cui l’ordine non venga convalidato e quindi non spedito, l’autorizzazione bancaria viene annullata e nessun pagamento effettivo viene eseguito. L’eliminazione dell’impronta bancaria risponde a tempi propri di ciascun istituto bancario, indipendenti dalla volontà del Fornitore.

13.5 CONTRATTO DI LOCAZIONE

13.5.1 FORMAZIONE DEL CONTRATTO DI LOCAZIONE

Il contratto di locazione si considera validamente e definitivamente formato tra le Parti a partire dall’accettazione della locazione da parte del Fornitore, che è materializzata dall’invio di un’email di conferma di convalida dell’ordine.

Il Fornitore consiglia vivamente al Cliente di stampare e/o archiviare su un supporto affidabile e durevole questa conferma di sottoscrizione/ordine a titolo di prova.

L’entrata in vigore del contratto di locazione e la fatturazione iniziano solo nel giorno della messa a disposizione del (dei) prodotto(i) locato(i) al Cliente, oggetto di un buono di consegna, e termina con la risoluzione del contratto di locazione.

13.5.2 CLAUSOLA D’INTEGRALITÀ

Il contratto è costituito dalle presenti Condizioni generali di locazione, dalle email di conferma di convalida dell’ordine e di spedizione del o dei prodotti e dal buono di consegna firmato dal Cliente.

Rappresenta l’integralità dell’accordo tra il Fornitore e il Cliente.

13.5.3 DURATA DEL CONTRATTO

Il contratto di locazione è concluso per una durata indeterminata.

13.6 PROVA E ARCHIVIAZIONE

I registri informatizzati, conservati nei sistemi informatici del Fornitore in condizioni ragionevoli di sicurezza, saranno considerati come prove delle comunicazioni, delle sottoscrizioni di contratto/ordini e dei pagamenti intervenuti tra le Parti.

L’archiviazione dei buoni di sottoscrizione/ordine e delle fatture è effettuata dal Fornitore su un supporto affidabile e durevole in modo da corrispondere a una copia fedele e durevole conformemente alle disposizioni dell’articolo 1379 del Codice civile.

13.7 FISSAZIONE E REGOLAMENTO DEL PREZZO

13.7.1 COSTO DELLA LOCAZIONE

Il costo della locazione è calcolato in base al tipo di prodotto locato. Corrisponde al costo presentato sul negozio online.

Questo importo è espresso in euro tutte le tasse comprese. Comprende in particolare le spese di trattamento, di consegna, servizio clienti e ritiro inclusi, escluse le esercitazioni del diritto di recesso.
Le rate sono fissate per tutta la durata del contratto.

Il Fornitore si riserva la facoltà di modificare le proprie tariffe in qualsiasi momento ma si impegna ad applicare le tariffe in vigore al momento della registrazione della sottoscrizione al contratto, fermo restando la disponibilità dei prodotti a tale data.

Al più presto alla data della formazione del contratto, il conto bancario del Cliente sarà quindi addebitato a titolo di primo versamento. Questo primo versamento sarà integrato dal valore d’acquisto dei prodotti accessori proposti in vendita.

13.7.2 RITARDO DI PAGAMENTO

Qualsiasi ritardo di pagamento comporterà la sospensione dell’applicazione delle prestazioni contrattuali da parte del Fornitore fino alla regolarizzazione della situazione, in particolare il servizio clienti menzionato agli articoli 11 e seguenti delle presenti CGL.

In conformità alle disposizioni dell’articolo 1217 del Codice Civile, il Fornitore si riserva il diritto di risolvere il contratto a seguito del mancato pagamento di tre canoni, anche non consecutivi.

Il rifiuto di restituzione del prodotto o il mancato pagamento delle somme dovute potrà dar luogo all’attivazione di una procedura di risoluzione della controversia.

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ARTICOLO 14 – PRODOTTI OPZIONALI

Accessoriamente alla formula di locazione, il Fornitore propone ai suoi Clienti un certo numero di prodotti disponibili per la vendita sul suo negozio online.

L’acquisizione di uno o più di questi prodotti da parte del Cliente presuppone l’accettazione da parte di quest’ultimo delle Condizioni Generali di vendita e di locazione del Fornitore. Le suddette Condizioni Generali di vendita e di locazione sono consultabili sul sito https://lavie.bio.

Questi prodotti accessori sono selezionati dal Fornitore in relazione ai materiali scelti dal Cliente nell’ambito del suo impegno.

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ARTICOLO 15 – MESSA A DISPOSIZIONE DEI PRODOTTI

15.1 DISPONIBILITÀ

Le offerte di abbonamento che includono categorie di prodotti e tariffe sono valide finché sono visibili sul sito del negozio online, e sempre nei limiti delle scorte disponibili.

In caso di indisponibilità del prodotto dopo la convalida dell’abbonamento, il Cliente sarà informato del termine entro il quale il prodotto sarà nuovamente reso disponibile, o gli sarà proposto un altro prodotto con caratteristiche simili.

Il Cliente che non desidera attendere questa messa a disposizione o che rifiuta la proposta di sostituzione, sarà rimborsato del suo acconto se il suo conto bancario è stato addebitato, e ciò, al più tardi entro trenta giorni dalla data effettiva del pagamento.

15.2 CONSEGNA

15.2.1 MODALITÀ DI CONSEGNA

I prodotti possono essere consegnati da un corriere incaricato dal Fornitore o da Chronopost/Colissimo, a scelta del Cliente.

In caso di consegna da parte di un corriere incaricato dal Fornitore, il(i) prodotto(i) oggetto del contratto di locazione viene(sono) consegnato(i) all’indirizzo di consegna fornito al momento dell’abbonamento.

In caso di consegna con un altro mezzo, il(i) prodotto(i) oggetto del contratto di locazione viene(sono) consegnato(i) a domicilio o in un punto di ritiro, secondo una procedura comunicata al Cliente al momento dell’ordine.

Si porta a conoscenza del Cliente che il numero di telefono o l’indirizzo e-mail sono considerati parte dell’indirizzo di consegna, come elementi che consentono di contattare il Cliente al fine di garantire la consegna.

15.2.2 CAMBIO D’INDIRIZZO

In caso di cambio di indirizzo di consegna tra la sottoscrizione del contratto e la consegna effettiva del prodotto, tale cambiamento dovrà essere comunicato dal Cliente al Fornitore. Questo cambiamento annulla la convalida dell’abbonamento. Il Fornitore potrà quindi richiedere nuovi documenti giustificativi e/o rifiutare l’ordine. In caso di convalida da parte del Fornitore, questo accordo farà decorrere nuovi termini di consegna.

In caso di accettazione da parte del Fornitore del cambio d’indirizzo di consegna, la data di convalida del cambiamento da parte del Fornitore farà allora da nuova data di abbonamento.

15.2.3 TRASLOCO

In caso di trasloco, il Cliente è tenuto a informare il Fornitore entro dieci (10) giorni lavorativi, e a comunicare il nuovo indirizzo dove si troveranno i prodotti aggiornando in particolare il conto cliente associato al contratto di locazione. Con ciò, il Cliente si impegna a comunicare al Fornitore qualsiasi cambiamento di contatti che si verifichi durante il contratto.

In caso di trasloco al di fuori della zona di prestazione del Fornitore, la prestazione essendo esclusivamente assicurata in Francia Metropolita, escluso DOM TOM, il Cliente sarà tenuto a informare il Fornitore.

In questo caso specifico, il contratto sarà oggetto di risoluzione e il Cliente dovrà procedere alla restituzione del suo prodotto.

La prestazione di trasporto dei prodotti nell’ambito di un trasloco non fa parte dei servizi contrattuali. Essa si realizza quindi a spese esclusive del Cliente, e solo lui ne porta la responsabilità in caso di sinistro relativo ai prodotti, proprietà del Fornitore.

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ARTICOLO 16 – ELEZIONE DI DOMICILIO

Per le esigenze del presente, le parti fanno elezione di domicilio nel luogo della loro residenza principale e/o della loro sede legale rispettiva.

15.2.4 DATA DI CONSEGNA

La data di consegna è fissata in base al metodo di consegna scelto dal Cliente. L’orario di consegna dipende dal corriere.

In caso di assenza del Cliente al momento della consegna del Prodotto nella data fissata con lui, quest’ultimo sarà addebitato del costo di una nuova consegna.

La nuova consegna avverrà solo dopo il pagamento di tale importo.

In caso di consegna da parte di Chronopost, il(i) prodotto(i) oggetto del contratto di locazione viene(sono) consegnato(i) entro un termine determinato dal fornitore, che informa il Cliente.

Nessuna delle due Parti sarà ritenuta responsabile nei confronti dell’altra per il ritardo nella consegna che sia dovuto all’altra parte a seguito di un caso di forza maggiore abitualmente riconosciuto dalle giurisdizioni francesi.

Il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile di un ritardo nella consegna causato dal fallimento del corriere.

15.2.5 MESSA A DISPOSIZIONE

In caso di consegna da parte di un corriere incaricato dal Fornitore, al momento della consegna, il Corriere incaricato dal Fornitore consegna al Cliente un documento intitolato « Documento di Consegna » che contiene almeno le seguenti informazioni: la data in cui il prodotto viene consegnato; l’indirizzo di consegna, lo stato del prodotto.

Questo documento deve essere firmato dal Cliente. Attesta che il prodotto consegnato è conforme al contratto, è in buone condizioni di presentazione e notifica la data e l’ora di presa in carico da parte del Cliente.

Eventuali riserve riguardanti lo stato del prodotto devono essere menzionate sulla scheda di aspetto o sul documento di consegna e saranno firmate congiuntamente dal Corriere e dal Cliente.

Spetta al Cliente verificare almeno le seguenti informazioni: la data in cui il prodotto viene consegnato, l’indirizzo di consegna e lo stato del prodotto prima di accettare la consegna. Una volta accettata la consegna, il o i prodotto(i) sono considerati consegnati e in perfette condizioni, nessun reso sarà accettato.

Ai sensi dell’articolo L.133-3 del Codice di commercio, la ricezione dei Prodotti trasportati estingue qualsiasi azione contro il Corriere per danno o perdita parziale se entro tre giorni, esclusi i giorni festivi, che seguono quello di questa ricezione, il Cliente non ha notificato al corriere, tramite atto extragiudiziale o lettera raccomandata, la sua protesta motivata.

Il Cliente è invitato a trasmettere al Fornitore copia della notifica al corriere quando quest’ultimo è stato scelto dal Fornitore.

15.2.6  TRASFERIMENTO DEI RISCHI

Il fatto che il Cliente accetti la ricezione del (dei) prodotto(i) noleggiato(i) comporta di fatto il trasferimento dei rischi sui prodotti. Il Fornitore rimane proprietario del (dei) prodotto(i) ma raccomanda vivamente al Cliente di assicurare il (i) prodotto(i) presso una compagnia di assicurazione.

15.2.7 – ASSENZA DI RICEZIONE

In caso di non conformità del prodotto o di stato difettoso valutato dal Cliente:

• Questi rifiuta il prodotto presso il Corriere se tale stato è valutato immediatamente al momento della consegna,
• Le motivazioni del rifiuto devono essere annotate sul documento di consegna,
• Il Cliente è invitato a informare il Fornitore all’indirizzo seguente: contact@lavie.bio entro 3 giorni dalla consegna con copia del documento di consegna firmato.

Il Fornitore si impegna quindi a sostituire i prodotti che non siano conformi al contratto.

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ARTICOLO 16 – RECESSO

Fatte salve le condizioni previste all’articolo L221.3 del codice del consumo, il Cliente dispone di un termine di sette (7) giorni lavorativi a partire dalla consegna del suo ordine per manifestare al Fornitore la sua volontà di recedere, tramite lettera raccomandata indirizzata a SOLABLE, 8 avenue Fernand Julien 13410 LAMBESC o tramite email: contact@lavie.bio.

Il Cliente può utilizzare il modulo di recesso previsto a tal fine, alla fine delle presenti CGVL.

Il Cliente deve quindi restituire i prodotti al Fornitore nel loro imballaggio originale entro 14 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e giorni festivi) dalla comunicazione della sua decisione di recedere. Le spese di restituzione sono interamente a carico del Cliente.

La responsabilità del Cliente sarà impegnata dal Fornitore in caso di deprezzamento dei prodotti risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento di questi prodotti.

In considerazione della natura dei prodotti, il diritto di recesso non può essere esercitato per i prodotti che sono stati aperti dal Cliente dopo la consegna.

Il Fornitore rimborserà al Cliente il prezzo del suo ordine al più tardi entro 30 giorni dalla data in cui il Fornitore è venuto a conoscenza della decisione del Cliente di recedere.

Il Fornitore può differire il rimborso fino alla restituzione effettiva dei prodotti.

Se il Cliente esercita il suo diritto di recesso, il suo conto bancario sarà riaccreditato dell’importo del primo pagamento effettuato entro un massimo di quattordici giorni dalla data in cui è stato esercitato il diritto di recesso. Questo rimborso avverrà a condizione del recupero effettivo del bene da parte del Fornitore.

Il diritto di recesso si esercita senza penalità, ad eccezione delle spese di restituzione.

La responsabilità del Cliente può essere impegnata in caso di deprezzamento del o dei prodotti risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento di questo/i prodotto/i.

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ARTICOLO 17 – CONDIZIONI D’USO

17.1 UTILIZZO/ MANUTENZIONE

Durante tutta la durata dell’abbonamento, il Cliente deve utilizzare il prodotto in condizioni normali di utilizzo, mantenerlo in buono stato di funzionamento utilizzando in particolare prodotti di manutenzione raccomandati dal costruttore. Si impegna a informare immediatamente il Fornitore di qualsiasi anomalia riscontrata sui Prodotti. Qualsiasi spesa di riparazione conseguente alla mancata manutenzione a lui imputabile rimane a suo carico.

Il servizio post-vendita è esclusivamente fornito dal Fornitore.

Il Cliente si vieta di aprire, modificare o far riparare qualsiasi attrezzatura con mezzi propri.

Il mancato rispetto di questo divieto costituirà una violazione degli obblighi contrattuali del Cliente, suscettibile di comportare la risoluzione del contratto su iniziativa del Fornitore e a esclusivo carico del Cliente.

17.2 SUBAFFITTO O VENDITA DEL PRODOTTO

Il Cliente è informato che il Fornitore si oppone formalmente a qualsiasi subaffitto o cessione del bene oggetto della locazione da parte del Cliente.

Il subaffitto del prodotto oggetto della locazione, la sua messa a disposizione, e a maggior ragione la sua vendita da parte del Cliente a favore di un terzo, o ancora il suo scambio con un altro prodotto, sono formalmente vietati e contrari alle disposizioni e allo spirito del contratto, e potranno dar luogo a una richiesta di risarcimento per il danno subito dal Fornitore.

17.3 ACCESSORI

I prodotti possono essere forniti con accessori (cavo di collegamento elettrico, serbatoio del prodotto La Fontaine, in particolare).

La totalità degli accessori dovrà essere restituita in buono stato con il prodotto associato al termine del contratto o nell’ambito di una riparazione da parte del servizio clienti.

In caso di non restituzione, perdita o danneggiamento degli accessori non garantiti, questi saranno addebitati al Cliente al prezzo in vigore al momento della conclusione del contratto.

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ARTICOLO 18 – RESPONSABILITÀ

18.1 INFORMAZIONI CONTENUTE NEL NEGOZIO ONLINE

Il Fornitore si impegna a garantire, per quanto possibile, l’accuratezza e l’aggiornamento delle informazioni diffuse nel negozio online, riservandosi il diritto di modificarle in qualsiasi momento e senza preavviso.

Tuttavia, non può garantire l’accuratezza, la precisione o l’completezza delle informazioni presenti nel negozio online. Di conseguenza, declina ogni responsabilità per imprecisioni, inesattezze o omissioni riguardanti le informazioni disponibili, così come ogni responsabilità relativa ai danni derivanti da un’intrusione fraudolenta di terzi che abbia comportato una modifica delle informazioni contenute nel negozio online.

I link ipertestuali creati verso altre risorse presenti sulla rete Internet non possono impegnare la responsabilità del Fornitore. Infatti, il Fornitore non ha alcun modo di controllare i Siti in connessione con il suo Sito, di cui il Cliente è espressamente informato ai sensi del presente. Di conseguenza, i rischi legati a questo utilizzo sono interamente a carico del Cliente.

Allo stesso modo, le fotografie e i testi riprodotti e che illustrano i Prodotti presentati non sono contrattuali. Di conseguenza, la responsabilità del Fornitore non può essere impegnata in caso di errore in una di queste fotografie o in uno di questi testi.

Il Cliente è invitato a prendere visione delle caratteristiche tecniche e di aspetto dei prodotti proposti prima di procedere alla sottoscrizione del contratto di abbonamento, poiché esse sono le uniche determinanti per l’accettazione dell’offerta da parte del Cliente.

18.2 UTILIZZO DEL NEGOZIO ONLINE

L’utilizzo e la navigazione nel negozio online avvengono sotto la responsabilità del Cliente. Il Fornitore declina ogni responsabilità e non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali danni o virus che potrebbero influenzare l’attrezzatura informatica o qualsiasi altro materiale durante l’accesso al Sito, l’utilizzo del Sito o la navigazione nel negozio online, il download di qualsiasi contenuto, dati, testi, immagini o file dal Sito.

18.3 CONFORMITÀ

Il Fornitore commercializza sistemi di purificazione dell’acqua UV-A.

Il Fornitore dichiara di commercializzare prodotti che sono conformi alle normative francesi ed europee applicabili, come in vigore al giorno della consegna dei prodotti.

Il Fornitore dichiara di essere in conformità con gli obblighi di trattamento dei rifiuti legati alla legge n° 2020-105 del 10 febbraio 2020 relativa alla lotta contro lo spreco e all’economia circolare e di aderire a un eco-organismo.

La conformità alle normative applicabili al prodotto al di fuori dei territori dell’Unione europea è di esclusiva responsabilità del Cliente.

18.4 AVVISO E PRECAUZIONI D’USO

Il Fornitore allega all’invio di qualsiasi prodotto ordinato dal Cliente il manuale d’uso in versione elettronica, tramite un link internet diretto all’indirizzo seguente: https://lavie.bio

Il Cliente deve assolutamente leggere e rispettare le Precauzioni d’uso prima di qualsiasi utilizzo dei prodotti consegnati.

Le informazioni fornite riguardo ai prodotti commercializzati sono di carattere informativo. Non possono in alcun caso costituire un’informazione medica né impegnare la responsabilità del Fornitore.

Il Fornitore declina ogni responsabilità e non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali danni causati al Cliente o a terzi derivanti da un utilizzo del Prodotto non conforme alla sua destinazione.

L’impossibilità totale o parziale di utilizzare prodotti a causa di incompatibilità di materiali non potrà dar luogo a alcun risarcimento o rimborso e non potrà impegnare la responsabilità del Fornitore.

18.5 CONDIZIONI D’USO DEI PRODOTTI

Il Cliente locatario non acquisisce alcun diritto di proprietà su tutto o parte del prodotto. Questi rimangono di proprietà del Fornitore, che siano stati o meno fatturati al Cliente. Lo stesso vale per i pezzi e sottoinsiemi sostituiti.

La consegna dei prodotti comporta il trasferimento dei rischi della custodia giuridica di questi ultimi e impegna la responsabilità del Cliente in caso di furto, smarrimento e per i danni che potrebbe causare in occasione dell’utilizzo e della detenzione di essi, e ciò fino alla loro restituzione, ad eccezione di quelli che deriverebbero da un difetto del prodotto o del locatore.

18.5.1 SINISTRO CHE COLPISCE IL BENE OGGETTO DELLA LOCAZIONE

a. Sinistro imputabile al cliente

Il Cliente assume questa custodia sotto la propria intera responsabilità e si impegna a prestare tutte le cure e le diligenze necessarie per non danneggiare i prodotti noleggiati e a prendere tutte le precauzioni necessarie riguardo al loro utilizzo.

Questa responsabilità si intende per qualsiasi evento che impegni la sua responsabilità (negligenza, difetto, imprudenza…) e che si verifichi durante la sua detenzione e il suo utilizzo, che sia coperto o meno da un’assicurazione che garantisca la sua responsabilità nei confronti di terzi.

La sua responsabilità si estenderà alle conseguenze di eventi nati durante il periodo di detenzione e utilizzo, ma le cui conseguenze pregiudizievoli si rivelerebbero solo successivamente alla restituzione del prodotto al Fornitore.

b. Sinistro non imputabile al cliente

Nel caso di deterioramento, alterazione o distruzione del prodotto a seguito di un evento esterno e indipendente dalla volontà del Cliente (forza maggiore, fatto di terzi…), il Cliente dovrà restituire al Fornitore l’importo dell’indennizzo ricevuto dalla sua assicurazione per il prodotto noleggiato, nella misura in cui il Cliente non è affatto proprietario della cosa ma ne assicura la custodia.

Il Fornitore invita ogni Cliente a sottoscrivere qualsiasi assicurazione atta a garantire la preservazione dei propri interessi. In caso di mancata sottoscrizione, il Cliente assumerà da solo la responsabilità della perdita finanziaria a favore del Fornitore.

Il Cliente si impegna a far rispettare in ogni occasione e a proprie spese, il diritto di proprietà del Fornitore.

18.5.2 SEQUESTRO DEL BENE OGGETTO DELLA LOCAZIONE

Nel caso in cui il bene fosse oggetto di un sequestro, con o senza rimozione, il Cliente si impegna a informare il Fornitore senza indugi e a intraprendere tutte le azioni necessarie affinché venga dichiarata la nullità di questo sequestro e il Fornitore venga ripristinato nei diritti legati alla sua proprietà.

Se non è stato possibile procedere alla revoca di questo sequestro per nullità entro 7 giorni, il contratto sarà quindi risolto di diritto per colpa esclusiva del Cliente, che rimarrà obbligato a corrispondere al Fornitore una somma equivalente al valore del prodotto se quest’ultimo non è stato recuperato dal Fornitore.

Il Cliente si esporrà inoltre al fatto che il Fornitore gli richieda l’integralità delle spese di procedura sostenute al fine di vedersi ripristinato nei suoi diritti di proprietà.

18.6 RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE

Il Cliente è avvisato che non può utilizzare il materiale oggetto della locazione per un uso diverso da quello per cui è destinato, né violare le regole di sicurezza di buon senso ad esso collegate.

Se il prodotto non è riparabile, il Cliente sarà debitore nei confronti del Fornitore dell’integralità del valore del prodotto.

Inoltre, il Cliente è anche debitore di eventuali spese logistiche dovute a causa dell’incidente.

In ogni caso, il Cliente si impegna a restituire al Fornitore, al termine della locazione, il o i prodotti noleggiati in buono stato fisico e di funzionamento.

Se al momento del ritiro del prodotto viene riscontrata una violazione di questo obbligo, le eventuali spese di riparazione che ne derivassero saranno addebitate al Cliente, come dettagliato all’articolo 13.2 del presente documento.

In caso di furto del prodotto oggetto della locazione, il Cliente dovrà informare il Fornitore nel più breve tempo possibile.

Spetta al Cliente procedere alla denuncia presso i Servizi di Polizia o di Gendarmeria, e avviare un dossier di sinistro presso la propria compagnia di Assicurazione.

Detta denuncia, così come tutti gli elementi aperti presso la compagnia di assicurazione (ente, numero di dossier, interlocutore, contatti telefonici…) dovranno essere trasmessi al Fornitore sia per posta sia per via elettronica.

Il Fornitore si metterà quindi in contatto con la suddetta compagnia di assicurazione e si occuperà di trasmetterle tutti gli elementi necessari al suo risarcimento.

Un nuovo prodotto sarà inviato al Cliente una volta che il Fornitore sarà stato risarcito del danno subito a causa del furto del o dei prodotti.

Il Cliente è avvisato che durante tutta la durata di questa procedura, il contratto di locazione non sarà oggetto di alcuna sospensione o chiusura e che le rate continueranno ad essere normalmente prelevate.

Inoltre, il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile della corretta gestione del risarcimento del o dei prodotti da parte della compagnia di assicurazione del Cliente o dei suoi tempi di indennizzo, salvo che tale rifiuto di copertura sia stato conseguenza di una mancanza di diligenza da parte del Fornitore.

Nel caso in cui la compagnia di assicurazione non coprisse il risarcimento, il Cliente sarà quindi debitore nei confronti del Fornitore dell’integralità del valore del prodotto.

A tutti gli effetti utili, si ricorda che il Cliente non essendo proprietario del bene oggetto della locazione ma avendone solo la custodia giuridica, gli è fatto divieto di alienarlo in qualsiasi modo.

In difetto, sarà tenuto al rimborso integrale del valore del prodotto, nonostante tutte le azioni penali che il Fornitore si riserva il diritto di intraprendere.

Per ricordare, il Cliente è responsabile della riservatezza del proprio account, della propria password, delle restrizioni di accesso al proprio computer e ad altri dispositivi, e nei limiti di quanto consentito dalla legge applicabile, accetta di essere responsabile di tutte le attività che sono state svolte dal suo account o con la sua password. Il Cliente si impegna a prendere tutte le misure necessarie per garantire che la propria password rimanga riservata e sicura.

Il Cliente è responsabile della validità e della completezza delle informazioni fornite al Fornitore e si impegna a contattare la società in caso di modifica di tali informazioni.

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ARTICOLO 19 – PRESTAZIONI DI SERVIZI E GARANZIE INCLUSE NEL CONTRATTO DI NOLEGGIO

19.1 GARANZIE

Il Fornitore è responsabile dei difetti di conformità del Prodotto nelle condizioni previste dagli articoli 1720 e 1721 del codice civile.

È tenuto a consegnare il Prodotto in buone condizioni di riparazione di ogni genere e deve effettuare, durante il periodo di noleggio, tutte le riparazioni che possono diventare necessarie, diverse da quelle locative.

Il Fornitore garantisce il Cliente per tutti i vizi o difetti del Prodotto, che ne impediscono l’uso ed è tenuto a indennizzare quest’ultimo delle conseguenze di questi vizi o difetti.

19.2 PRESTAZIONI

Oltre alla messa a disposizione del prodotto oggetto del contratto, il contratto di noleggio comprende un insieme di prestazioni la cui natura e portata sono descritte di seguito:

• Consegna e ritiro del o dei prodotti, conformemente alle disposizioni degli articoli 6.2 e 13 delle presenti CGL.
• Servizio Clienti:

In caso di guasto del prodotto, inteso come un danno che influisce sul suo buon funzionamento e derivante da un fenomeno di origine interna, il Cliente contatterà il Servizio Clienti del Fornitore tramite l’indirizzo email contact@lavie.bio. Il Fornitore assicura anche la copertura, in caso di guasto, degli accessori necessari all’uso del prodotto principale, per tutta la durata del noleggio del prodotto.

Dopo conferma del guasto da parte dei servizi tecnici del Fornitore, si procederà, a discrezione del Fornitore, alla riparazione del prodotto o alla sua sostituzione con un prodotto della stessa referenza nuovo, o un prodotto della stessa referenza ricondizionato.

Il Cliente si impegna a non effettuare le riparazioni da solo e a conformarsi alle istruzioni fornite dal Fornitore. In caso contrario, la garanzia proposta dal Fornitore diventerebbe inapplicabile al Cliente.

In caso di riparazione in laboratorio, i prodotti saranno presi in carico da un corriere espresso per essere inviati in stazione tecnica oppure sarà messa a disposizione del Cliente un’etichetta prepagata per l’invio del suo prodotto in stazione di riparazione.

Una perizia sarà effettuata dal servizio tecnico del Fornitore e le riparazioni saranno eseguite da quest’ultimo se necessario.

Per qualsiasi modalità di prestazione, in caso di tempo di riparazione superiore a 14 giorni o di irriparabilità del prodotto e a condizione che il Cliente abbia fatto tutto il possibile per rendere possibili le riparazioni, sarà effettuato uno scambio con un prodotto identico (con le stesse caratteristiche tecniche). Il colore del prodotto non fa parte delle caratteristiche tecniche di quest’ultimo.

Durante tutta la durata dell’intervento del Servizio clienti, il Cliente si impegna a rispondere alle richieste del Fornitore entro un mese, pena la chiusura automatica del dossier.

19.3 ESCLUSIONI E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

La responsabilità del Fornitore non può essere invocata in caso di uso anomalo o di utilizzo del Prodotto in condizioni diverse da quelle per cui è stato fabbricato, di utilizzo non conforme al manuale d’uso e alle precauzioni d’uso comunicate dal Fornitore.

Non può essere invocata neppure in caso di negligenza o difetto di manutenzione da parte del Cliente, come in caso di mancato rispetto delle regole di sicurezza e di buon senso ad esse associate.

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ARTICOLO 20 – RISOLUZIONE DEL CONTRATTO DI NOLEGGIO

20.1 RISOLUZIONE IN CASO DI DECESSO

In caso di decesso del Cliente, il contratto di noleggio sarà risolto di diritto, fermo restando l’invio di giustificativi al Fornitore.

20.2 RISOLUZIONE DEL CONTRATTO DI NOLEGGIO SU RICHIESTA DEL CLIENTE

Il contratto di noleggio è concluso per una durata indeterminata.

Il Cliente può decidere di risolvere il contratto di noleggio in qualsiasi momento, con un preavviso di dieci (10) giorni. La richiesta di chiusura del contratto può essere effettuata inviando una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno all’attenzione di SOLABLE, 8 avenue Fernand Julien 13410 LAMBESC, o un’email all’indirizzo seguente: contact@lavie.bio

Al fine di garantire il buon svolgimento della procedura, spetta al Cliente assicurarsi che i suoi dati di contatto postali, email e telefonici siano aggiornati.

Il Cliente si impegna a restituire il prodotto al termine del suo impegno.

Qualsiasi richiesta di chiusura del contratto sarà considerata valida solo al ricevimento del prodotto da parte del Fornitore, secondo le condizioni dell’articolo 13.1 delle presenti. In caso di non restituzione, il contratto continuerà e il Cliente continuerà a essere addebitato, fino alla restituzione effettiva del prodotto.

In assenza di restituzione del prodotto, il Cliente è avvisato che sarà tenuto a pagare al Fornitore un’indennità forfettaria corrispondente a un moltiplicatore applicato al primo pagamento effettuato al momento della sottoscrizione, equivalente a dodici (12) volte l’importo del primo pagamento.

Questo importo potrà essere addebitato dal Fornitore dopo un periodo di quindici giorni dalla fine del contratto. L’addebito di questa indennità varrà come saldo forfettario e definitivo riguardo al valore nominale del prodotto non restituito.

20.3 RISOLUZIONE DI DIRITTO PER INESPLETTO CONTRATTUALE DA PARTE DEL CLIENTE (CLAUSOLA RISOLUTIVA)

In caso di inadempimento di uno qualsiasi degli obblighi posti dal presente contratto a carico del Cliente, e in particolare in caso di mancato pagamento dell’affitto, il contratto si considera risolto di diritto e senza alcuna formalità se così decide il Fornitore, 15 giorni dopo la notifica di un sollecito tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno rimasta totalmente o parzialmente senza effetto, secondo le disposizioni degli articoli 1219 e 1226 del Codice civile, a meno che tale inadempimento contrattuale non sia dovuto a forza maggiore ai sensi dell’articolo 1218 del Codice civile e valutato come tale dalla giurisprudenza.

In questa ipotesi, il Cliente dovrà immediatamente e a proprie spese restituire il o i Prodotto(i) al Fornitore. Quest’ultimo si riserva il diritto di avviare un recupero anticipato dei prodotti noleggiati.

Inoltre, il Cliente rimane debitore degli affitti non pagati scaduti e, a titolo di indennità, di un importo forfettario equivalente a dodici (12) volte l’importo del primo affitto non aumentato.

Il Locatario, che non ha più il diritto di utilizzare il materiale, ne rimane responsabile fino alla sua restituzione e ne diventa depositario ai sensi dell’articolo 1915 del Codice civile.

Il Fornitore si riserva il diritto di avvalersi di un prestatore di servizi di sua scelta per il recupero dei suoi crediti.

20.4 RISOLUZIONE UNILATERALE PER CAMBIAMENTO DELLA NORMATIVA

In caso di insorgenza di qualsiasi nuova normativa che richieda la messa in conformità del prodotto oggetto del noleggio a nuove esigenze normative, il Fornitore si riserva la facoltà di risolvere unilateralmente, di diritto e con effetto immediato, il contratto di noleggio, senza ripercussioni finanziarie per il Cliente.

Il Fornitore si impegna a informare il Cliente dieci (10) giorni prima della risoluzione del contratto. Il ritiro del o dei prodotto(i) sarà organizzato dal Fornitore tramite il suo trasportatore che contatterà direttamente il Cliente per procedere al ritiro.

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ARTICOLO 21 – RITIRO DEL PRODOTTO

21.1 CONDIZIONI

Dalla risoluzione del contratto da parte del Cliente, e salvo diverso accordo espresso, quest’ultimo si impegna a restituire il prodotto entro sette (7) giorni lavorativi all’indirizzo seguente: SOLABLE, 8 avenue Fernand Julien 13410 LAMBESC.

In caso di risoluzione unilaterale da parte del Fornitore, il Cliente si impegna a rendere disponibile il prodotto entro due (2) a sette (7) giorni lavorativi una volta che il trasportatore è stato incaricato, in vista del suo ritiro da parte del Fornitore o del suo Trasportatore.

Il Cliente stabilisce contrattualmente con il Fornitore o il suo Trasportatore, un verbale di ritiro che attesta lo stato fisico del prodotto a questa data.

Questo stato è firmato da entrambe le parti. Esso notifica a titolo di prova, la data di ritiro del (dei) prodotto(i) oggetto della locazione e la data di trasferimento dei rischi.

Il Cliente deve essere in regola con il pagamento delle sue rate mensili.

Analogamente a quanto avviene per la consegna del prodotto, in caso di assenza del Cliente durante il ritiro del Prodotto, quest’ultimo verrà addebitato il costo della consegna mancata, secondo la tariffa di consegna pubblicata sul negozio online nel giorno programmato per il ritiro.

Nessuna delle due Parti sarà ritenuta responsabile nei confronti dell’altra per il ritardo nel ritiro del prodotto che sia causato dall’altra parte a seguito di un caso di forza maggiore abitualmente riconosciuto dalla giurisprudenza francese.

Il Cliente non potrà essere ritenuto responsabile della sua assenza durante questo appuntamento se questa è la conseguenza di un fatto del locatore o di un terzo.

21.1 CONDIZIONI

Alla restituzione, lo stato del prodotto deve corrispondere a uno stato di buon funzionamento, il suo usura non deve derivare che da un utilizzo normale.

Il prodotto deve essere restituito in uno stato di pulizia ottimale con tutti gli accessori.

Qualsiasi accessorio mancante sarà addebitato nuovamente al Cliente, conformemente alla tariffa in vigore nel giorno della conclusione del contratto.

Saranno tollerati solo lievi difetti estetici, in stato di uso funzionale, senza degradazione, rottura o graffi evidenti, senza componenti mancanti.

I sinistri dichiarati al ritiro saranno oggetto di fatturazione al Cliente secondo le tariffe in vigore menzionate sul sito del Fornitore per il ripristino, la pulizia o il riciclaggio del prodotto.

Se il prodotto è danneggiato e non riparabile, il Cliente sarà tenuto a un’indennità forfettaria corrispondente a un moltiplicatore applicato al primo pagamento effettuato al momento della sottoscrizione, pari a dodici (12) volte l’importo del primo canone maggiorato.

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III. CLAUSOLE COMUNI ALLA VENDITA E ALLA LOCAZIONE DEI PRODOTTI LAVIE

ARTICOLO 22 – SICUREZZA DELLE TRANSAZIONI

Le transazioni effettuate sul negozio online tramite carta di credito sono sicure grazie al sistema di pagamento 3D-Secure (3DS) in collegamento con la banca del Cliente. Tutte le informazioni scambiate per elaborare il pagamento sono criptate tramite il protocollo SSL. Questi dati non possono essere né rilevati, né intercettati, né utilizzati da terzi. Il Fornitore non conserva questi dati sui propri sistemi informatici.

3BS è un fornitore tecnico e non si occupa delle contestazioni relative alle sottoscrizioni di contratto. Queste devono essere risolte direttamente con il Fornitore e/o la banca del Cliente.

L’inserimento dei dati della carta di credito è sicuro grazie al sistema di pagamento 3DS. Il Cliente acconsente all’uso dei propri dati personali al fine di rilasciare e conservare un certificato elettronico per firmare online un mandato di addebito bancario.

ARTICOLO 23 PROPRIETÀ INTELLETTUALE E GARANZIA CONTROFAZIONE

La vendita o la locazione dei Prodotti non conferisce alcun diritto al Cliente sui marchi o segni distintivi apposti dal Fornitore sui Prodotti e sulla documentazione associata. Inoltre, il Fornitore rimane proprietario di tutti i diritti di proprietà intellettuale, in particolare, su brevetti, fotografie, presentazioni, studi, disegni, modelli, prototipi realizzati nell’ambito della fornitura dei Prodotti.

Di conseguenza, il Cliente si vieta qualsiasi riproduzione o sfruttamento, in particolare delle suddette fotografie, presentazioni, studi, disegni, modelli e prototipi, senza l’autorizzazione espressa, scritta e preventiva del Fornitore.

Il Fornitore detiene tutti i diritti di proprietà intellettuale e tutte le autorizzazioni necessarie relative ai Prodotti e alla documentazione associata e garantisce che i Prodotti e la documentazione associata non costituiscono una violazione dei diritti di proprietà intellettuale o di qualsiasi altro diritto appartenente a un terzo.

L’intero contenuto del sito https://lavie.bio è di proprietà, controllato dal Fornitore ed è protetto da tutta la legislazione relativa alla proprietà intellettuale e alla concorrenza sleale. Per contenuto, il Fornitore intende proteggere in particolare la struttura, l’aspetto, la presentazione, l’interfaccia, il codice informatico presente sul suddetto sito internet.

Il Fornitore si impegna a garantire la difesa del Cliente e a farsi carico (in particolare attraverso la via transattiva) e/o risarcire il Cliente per tutti i danni che potrebbero derivare da qualsiasi azione o reclamo di terzi riguardante i Prodotti o la documentazione associata.

Di conseguenza, il Fornitore si impegna a intervenire su richiesta del Cliente nel caso in cui i Prodotti o la documentazione associata siano messi in discussione davanti al tribunale. Se un tribunale decidesse che i Prodotti o la documentazione associata costituiscono una violazione dei diritti di proprietà intellettuale o di altri diritti appartenenti a terzi, il Fornitore deve allora, nonostante il diritto del Cliente di richiedere il risarcimento di qualsiasi danno derivante da tale azione e in particolare di tutti i danni e interessi che sarebbero a carico del Cliente :

• ottenere, a proprie spese e senza indugi, il diritto per il Cliente di continuare a utilizzare i Prodotti o la documentazione associata,
• sostituire gli elementi incriminati con nuovi elementi approvati dal Cliente e non contestati dai terzi.

ARTICOLO 24 – ASSICURAZIONE

Ciascuna Parte si impegna a stipulare a proprie spese le garanzie assicurative necessarie per coprire le responsabilità che essa potrebbe avere a causa dell’esecuzione del presente contratto.

A tal fine, il Cliente si impegna a stipulare un’assicurazione che copra eventuali danni subiti e questo in qualsiasi luogo e valore delle merci, Prodotti, imballaggi stoccati presso il Fabbricante.

Il Fornitore dichiara di essere titolare di una polizza assicurativa che garantisce le conseguenze patrimoniali dell’attivazione della sua responsabilità extracontrattuale o contrattuale che potrebbe essere coinvolta nell’ambito della vendita dei Prodotti.

In ogni caso, le Parti dovranno fornire, su semplice richiesta di una di esse, un’assicurazione adeguata che copra i prodotti fino al loro arrivo nei locali del Cliente o in qualsiasi altra destinazione approvata da lui.

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ARTICOLO 25 – FORZA MAGGIORE

Nessuna Parte potrà essere ritenuta responsabile per il proprio ritardo o per la propria inadempienza nell’esecuzione di una delle obbligazioni a suo carico ai sensi delle presenti CGVL, se tale ritardo o inadempienza sono l’effetto diretto o indiretto di un caso di forza maggiore inteso in un senso più ampio rispetto alla giurisprudenza francese, come ad esempio :

• Occorrenza di un catastrofe naturale.
• Terremoto.
• Tempesta.
• Incendio.
• Inondazione.
• Conflitto armato.
• Guerra.
• Conflitto.
• Attentato.
• Conflitto di lavoro, sciopero totale o parziale presso il fornitore o il cliente.
• Conflitto di lavoro, sciopero totale o parziale presso i fornitori, prestatori di servizi, trasportatori, poste e servizi pubblici, ecc …
• Ingiunzione imperativa delle autorità pubbliche.
• Divieto di importazione embargo.
• Incidente di esercizio.
• Guasto di macchina ed esplosione.
• Fatto del principe.
• Epidemia o pandemia sia a livello nazionale che mondiale.

La Parte che invoca un evento costitutivo di forza maggiore dovrà informare l’altra Parte entro cinque (5) giorni dalla sopravvenienza di tale evento. Inoltre, si impegna a fare il massimo sforzo per limitare le conseguenze di tale evento.

Nel caso in cui un evento di forza maggiore persista per più di dieci (10) giorni, le Parti si incontreranno per determinare le condizioni in base alle quali le presenti CGV saranno mantenute o risolte.

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ARTICOLO 26 – LEGGE SULL’INFORMATICA E LIBERTÀ – TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Il Fornitore dichiara di rispettare il Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (di seguito denominato GDPR); così come l’Ordinanza n° 2018-1125 del 12 dicembre 2018 adottata in applicazione dell’articolo 32 della legge n° 2018-493 del 20 giugno 2018 relativa alla protezione dei dati personali e che modifica la legge n° 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all’informatica, ai file e alle libertà e varie disposizioni riguardanti la protezione dei dati personali.

Il Fornitore può raccogliere i dati personali della persona fisica che agisce per conto del Cliente, trasmessi al momento dell’ordine (tramite il modulo di contatto o il modulo d’ordine e il negozio online).

La raccolta è intesa ai sensi dell’articolo 4 (2) del GDPR.

Il Fornitore utilizza le informazioni raccolte in conformità all’articolo 5 del GDPR. Il Fornitore è autorizzato a inviare tutte le informazioni relative ai propri prodotti e a trasmettere le proprie offerte commerciali al Cliente. Il Fornitore si impegna a rispettare la privacy della persona fisica che agisce per conto del Cliente e a proteggere i dati comunicati da essa sul modulo dell’ordine.

In conformità con la legge “informatica e libertà” del 6 gennaio 1978 modificata, e all’articolo 15 del GDPR, la persona fisica che agisce per conto del Cliente ha il diritto di accesso ai propri dati personali.
Secondo l’articolo 16 del GDPR, ha anche il diritto di rettifica e di cancellazione (articolo 17 del GDPR) dei propri dati personali.

Può esercitare questo diritto in qualsiasi momento inviando un’email al seguente indirizzo: contact@lavie.bio indicando il proprio nome, cognome e indirizzo, nonché l’oggetto della richiesta.

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ARTICOLO 27 – LEGGE APPLICABILE – MEDIAZIONE – GIURISDIZIONE COMPETENTE

27.1. Legge applicabile

Di comune accordo tra le Parti, le presenti CGVL sono regolate e soggette al diritto francese.

27.2. Mediazione preliminare

Le controversie che potrebbero sorgere riguardo alla validità, all’interpretazione, all’esecuzione o all’inadempimento delle presenti CGV, saranno preliminarmente sottoposte a mediazione, le parti scegliendo di rivolgersi in caso di difficoltà al Centro di mediazione e arbitrato AIX-MED – 33 Rue Emeric David -13100 Aix-en-Provence, tramite lettera raccomandata o email.

Durante il periodo di mediazione, le parti si astengono dall’intentare qualsiasi azione legale l’una contro l’altra per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione o dall’esecuzione del presente accordo.

Tuttavia, per eccezione, anche durante il periodo di mediazione, le parti possono richiedere in giudizio misure istruttorie ai sensi dell’articolo 145 del Codice di procedura civile.

In nessun caso, il mediatore è investito di un mandato di arbitrato. Eserciterà la sua missione con indipendenza, imparzialità, neutralità e benevolenza.

In applicazione dell’articolo 21-3 della legge n° 95-125 dell’8 febbraio 1995, le parti hanno deciso di sottoporre la mediazione al principio di riservatezza.

Le spese di mediazione saranno sostenute, di default, in egual misura da ciascuna delle parti, o, se lo desiderano, secondo un’altra ripartizione concordata per iscritto.

Le parti convengono che la mediazione sarà conclusa o:

• con la conclusione di un accordo di mediazione soggetto alle disposizioni degli articoli 1103 e seguenti del Codice civile
• con la cessazione del processo di mediazione su iniziativa di una delle parti e/o del mediatore
• con la mancanza di accordo delle parti sulla risoluzione della loro controversia constatata dal mediatore.

27.3. Tribunale competente

In caso di insuccesso della mediazione, qualsiasi controversia a cui le presenti CGV potrebbero dare luogo, riguardante sia la sua validità, la sua interpretazione, la sua esecuzione e la sua risoluzione, sarà sottoposta alla competenza dei Tribunali di Aix-en-Provence.

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ARTICOLO 28 – ELETTO DOMICILIO

Per le esigenze del presente, le Parti eleggono domicilio agli indirizzi indicati in testa all’Ordine. Qualsiasi modifica dovrà essere comunicata all’altra Parte, tramite lettera raccomandata con richiesta di avviso di ricevimento, affinché possa essere opposta.

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ARTICOLO 29 – DOCUMENTI CONTRATTUALI

Le relazioni contrattuali tra il Cliente e la Società sono regolate dai seguenti documenti, classificati nell’ordine gerarchico crescente seguente:

• Le Condizioni Generali di vendita e di Locazione e le loro eventuali appendici (compreso il modello di Ordine)
• Gli Ordini (inclusi quelli tramite il negozio online) o la sottoscrizione di una locazione tramite il negozio online

Firma del Cliente

« Buono per accettazione »

Data…. (indicare la data)[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

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ALLEGATO 1

Modulo di recesso.

(Si prega di compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

Alla cortese attenzione di SOLABLE SAS con capitale di 13.500 €, avente sede legale in 8 avenue Fernand JULIEN, 13410 Lambesc (Francia).

Con la presente vi notifichi il mio recesso dal contratto relativo alla locazione del bene sottostante:

Ordinato il (*)/ricevuto il (*) : ………………………………………………………………………

Nome del consumatore : …………………………………………………………………

Indirizzo del consumatore : ………………………………………………………………

Firma del consumatore (solo in caso di notifica del presente modulo su carta)

Data :……………………………………………

(*) Barrare la dicitura non utile.