Condiciones generales de venta

Última actualización: 3 de septiembre de 2019

Artículo 1 – Objetivo

Las presentes condiciones rigen las ventas de la empresa SOLABLE SAS – 8 avenue Fernand Julien – 13410 Lambesc.

Artículo 2 – Precios

Los precios de nuestros productos se indican en euros, con todos los impuestos incluidos (IVA y otros impuestos aplicables el día del pedido), salvo que se indique lo contrario y sin incluir los gastos de tramitación y envío.

En el caso de un pedido a un país distinto de Francia metropolitana, usted es el importador del producto o productos en cuestión. Es posible que haya que pagar derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales. Estos derechos y cantidades no son competencia de la empresa

SAS SOLO. Usted será responsable de ellos, tanto en lo que respecta a las declaraciones como a los pagos a las autoridades y organismos pertinentes de su país. Le aconsejamos que consulte estos aspectos con las autoridades locales.

Todos los pedidos, independientemente de su origen, se pagan en euros.

La empresa SOLABLE SAS se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero el producto se facturará sobre la base de la lista de precios en vigor en el momento de la validación del pedido y bajo reserva de disponibilidad.

Los productos son propiedad de la empresa SOLABLE SAS hasta el pago completo del precio.

Tenga en cuenta que, desde el momento en que tome posesión física de los productos solicitados, el riesgo de pérdida o daño de los mismos se transfiere a usted.

Artículo 3 – Órdenes

La información contractual se presenta en francés y se confirmará a más tardar en el momento de la validación de su pedido.

La empresa SOLABLE SAS se reserva el derecho de no registrar un pago, y de no confirmar un pedido por cualquier motivo, y más concretamente en caso de problema de suministro, o en caso de dificultad relativa al pedido recibido.

Artículo 4 – Validación de su pedido

Todos los pedidos realizados en el sitio web LaVie.bio están sujetos a estos Términos y Condiciones. Toda confirmación de un pedido implica la aceptación total y completa de las presentes condiciones generales de venta, sin excepción ni reserva.

Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada se considerarán como prueba de la transacción.

Usted declara que es plenamente consciente de ello.

La confirmación del pedido se considerará como una firma y aceptación de las operaciones realizadas.

Se le enviará un resumen de la información de su pedido y de estas Condiciones Generales en formato PDF a través de la dirección de correo electrónico utilizada para confirmar su pedido.

Artículo 5 – Pago

El hecho de validar su pedido implica para usted la obligación de pagar el precio indicado.

El pago de sus compras se realiza con tarjeta de crédito.

El cargo en la tarjeta sólo se realiza cuando se envía el pedido. En el caso de las entregas fraccionadas, sólo se cargan los productos enviados.

Artículo 6 – Retirada

De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.121-21 del Código del Consumidor, dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de sus productos para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar sus motivos ni pagar una penalización.

Las devoluciones deben hacerse en su estado original y completo (embalaje, accesorios, instrucciones). En este contexto, usted es responsable. Cualquier daño que sufra el producto por este motivo puede ser una razón para no ejercer el derecho de desistimiento.

Los gastos de devolución corren a su cargo.

En caso de ejercer el derecho de desistimiento, la empresa SOLABLE SAS le reembolsará las sumas pagadas, dentro de los 14 días siguientes a la notificación de su solicitud y a través del mismo medio de pago utilizado en el momento del pedido.

EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.121-21-8 del Código del Consumidor, el derecho de desistimiento no se aplica a :

Las prestaciones de servicios que se ejecuten en su totalidad antes de que finalice el plazo de desistimiento y cuya ejecución haya comenzado después de que el consumidor haya dado su consentimiento expreso previo y haya renunciado expresamente a su derecho de desistimiento.

El suministro de bienes o servicios cuyo precio depende de las fluctuaciones del mercado financiero que escapan al control del comerciante y que pueden producirse durante el periodo de retirada.

El suministro de bienes hechos según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

El suministro de bienes que pueden deteriorarse o caducar rápidamente.

El suministro de bienes que han sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no pueden ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud.

El suministro de bienes que, después de la entrega y por su naturaleza, están inseparablemente mezclados con otros artículos;

El suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se retrasa más de treinta días y cuyo valor acordado al celebrar el contrato depende de las fluctuaciones del mercado ajenas al control del comerciante.

El suministro de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos cuando han sido desprecintados por el consumidor después de la entrega.

El suministro de un diario, periódico o revista, excepto los contratos de suscripción a dichas publicaciones.

Transacciones concluidas en subasta pública.

El suministro de contenidos digitales no facilitados en un soporte material, cuya ejecución haya comenzado después de que el consumidor haya dado su consentimiento previo y expreso y haya renunciado a su derecho de desistimiento.

Artículo 7 – Disponibilidad

Nuestros productos se ofrecen mientras estén visibles en el sitio web LaVie.bio y hasta agotar existencias. Para los productos que no están en stock, nuestras ofertas están sujetas a la disponibilidad de nuestros proveedores.

Si un producto no está disponible después de haber realizado su pedido, le informaremos por correo electrónico. Su pedido se anulará automáticamente y no se cobrará ningún gasto bancario.

Artículo 8 – Entrega

Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada durante el proceso de pedido, dentro del plazo indicado en la página de validación del pedido.

En caso de retraso en el envío, se le enviará un correo electrónico para informarle de las consecuencias del plazo de entrega que se le haya indicado.

De acuerdo con las disposiciones legales, en caso de retraso en la entrega, usted tiene la posibilidad de anular el pedido en los términos y condiciones definidos en el artículo L 138-2 del Código del Consumidor. Si recibe el producto entretanto, procederemos a reembolsarle a usted y a los gastos de envío de acuerdo con las condiciones del artículo L 138-3 del Código del Consumidor.

En el caso de las entregas por parte de un transportista, la empresa .SOLABLE SAS no podrá ser considerada responsable de ningún retraso en la entrega debido exclusivamente a la indisponibilidad del cliente después de varias citas propuestas. Si el paquete no se recoge y vuelve a nosotros, los gastos de envío para la devolución de su pedido correrán a su cargo.

Artículo 9 – Garantía

Todos nuestros productos se benefician de la garantía legal de conformidad y de la garantía de vicios ocultos, previstas en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. En caso de no conformidad de un producto vendido, éste puede ser devuelto, cambiado o reembolsado.

Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o reembolso deben hacerse por correo electrónico dentro de los 30 días siguientes a la entrega.

Los productos deben devolverse en el estado en que los recibió con todos los elementos (accesorios, embalaje, instrucciones, etc.). Se le reembolsarán los gastos de envío según la tarifa facturada y los gastos de devolución, previa presentación de los recibos correspondientes.

Las disposiciones del presente artículo no le impiden beneficiarse del derecho de desistimiento previsto en el artículo 6.

Artículo 10 – Garantía de devolución de 30 días

Todos los productos del sitio web LaVie.bio pueden devolverse en un plazo de 30 días a partir de la recepción de los productos si están completos y en condiciones nuevas y sin daños. Todas las solicitudes de reembolso deben hacerse por correo electrónico. Los productos deben devolverse en el estado en que los recibió con todos los elementos (accesorios, embalaje, instrucciones, etc.). Se le enviará un resguardo de devolución, que deberá pegar en el paquete, y que deberá depositar en la oficina de correos.

Nuestra política de reembolso sólo es válida para los purificadores adquiridos en la tienda online www.lavie.bio.

Nuestros distribuidores y socios tienen un periodo de devolución de 14 días.

Artículo 11 – Responsabilidad

Los productos ofrecidos cumplen la legislación francesa vigente. La responsabilidad de SOLABLE SAS no puede ser comprometida en caso de incumplimiento de la legislación del país donde se entrega el producto. Es su responsabilidad comprobar con las autoridades locales la posibilidad de importar o utilizar los productos o servicios que está considerando pedir.

Además, la empresa SOLABLE SAS no se hace responsable de los daños derivados de un mal uso del producto adquirido.

Artículo 12 – Ley aplicable en caso de litigio

El idioma de este contrato es el francés. Las presentes condiciones de venta están sujetas a la legislación francesa. En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes.

Artículo 13 – Propiedad intelectual

Todos los elementos del sitio web LaVie.bio son y siguen siendo propiedad intelectual exclusiva de la empresa SOLABLE SAS. Nadie está autorizado a reproducir, explotar, retransmitir o utilizar de cualquier modo, incluso parcialmente, elementos del sitio, ya sean de software, visuales o sonoros. Cualquier enlace simple o hipertexto está estrictamente prohibido sin el consentimiento expreso y por escrito de la empresa SOLABLE SAS.

Artículo 14 – Datos personales

La empresa SOLABLE SAS se reserva el derecho de recoger información y datos personales sobre usted. Son necesarias para la gestión de su pedido, así como para la mejora de los servicios y la información que le enviamos.

También puede ser transmitida a empresas que contribuyen a esta relación, como las encargadas de la ejecución de servicios y pedidos para su gestión, ejecución, tramitación y pago.

Esta información y datos también se conservan por motivos de seguridad, para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.

De acuerdo con la ley del 6 de enero de 1978, usted tiene derecho a acceder, rectificar y oponerse a la información y los datos personales que le conciernen, directamente en el sitio web.

Artículo 15 – Archivo de pruebas

La empresa SOLABLE SAS archivará las hojas de pedido y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiel de acuerdo con las disposiciones del artículo 1348 del Código Civil.

Los registros informáticos de la empresa SOLABLE SAS serán considerados por todas las partes interesadas como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre las partes.