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  • Réparation purificateurs d'eau LAVIE

Forfait réparation

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  • Diagnostic de la panne et réparation
  • Le cas échant, mise à niveau de votre produit
  • Renvoi du produit réparé à nos frais

Les bienfaits d’une eau purifiée par LaVie

💧 Le goût et l’odeur du chlore sont éliminés par la photolyse

💧 Les traces de pesticides sont tuées

💧 Les bactéries sont neutralisées à 100%

💧 Les résidus de médicaments sont détruits ainsi que de nombreux perturbateurs endocriniens

💧 Les oligo-éléments sont préservés

Basé sur 7 avis

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Basé sur 7 avis

  • Dominique R.
    Publié le décembre 25, 2023 à 10:58 am (Date de commande : Le novembre 10, 2023 à 3:51 pm)
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    Excellente prestation de prise en charge et de réparation.

  • Frédéric V.
    Publié le décembre 24, 2023 à 3:31 pm (Date de commande : Le décembre 14, 2023 à 10:51 am)
    5

    Parfait, ultra rapide.

  • Olivier I.
    Publié le décembre 17, 2023 à 5:34 pm (Date de commande : Le novembre 15, 2023 à 11:53 am)
    5

    Excellent SAV

  • Benoit J.
    Publié le octobre 3, 2023 à 9:30 am (Date de commande : Le septembre 4, 2023 à 1:30 pm)
    5

    Je ne m’attendais pas à bénéficier d’un Service Après-Vente autant sérieux : après plus de trois années d’utilisation quasi quotidienne, un composant électronique a grillé sur le socle de mon purificateur (en cause un mauvais entretien de ma part, pas d’obsolescence programmée ici !). La réparation a été menée de bout en bout puisque le socle lui-même a été changé, mais également les systèmes de LED latéraux car les anciens n’étaient plus compatibles ! Ce qui fait qu’au final j’ai quasiment retrouvé un appareil neuf, sans aucun surcoût, et tout cela en moins d’une semaine de délais… J’ai vraiment eu affaire à une société respectueuse de sa clientèle, en totale adéquation avec ses valeurs, qui ne cherche pas le profit… si j’avais pu j’aurais même mis 6 étoiles !

    Réponse du marchand

    Merci beaucoup pour cet avis, on ne peut plus clair et honnête, Benoit ! Cela nous fait plaisir quand un client analyse factuellement les choses, sans y ajouter le "filtre amazon" ou de la mauvaise foi (genre : la bouteille s'est cassée toute seule devant mes yeux...). Vous avez bien compris nos valeurs, et nous cherchons idéalement des clients qui les partagent. Je pense que pour changer le monde, nous avons aussi besoin de changer notre façon de penser les produits, de les fabriquer, de les marketer et de les vendre, c'est urgent ! Nous travaillons tous les jours à faire de l'amélioration continue pour augmenter la durée de vie "en bonne santé" de nos produits, et cela commence à porter ses fruits. Notre souhait est de porter la durée de garantie à 5 ans dès que possible.

  • MURIELLE P.
    Publié le septembre 23, 2023 à 6:34 pm (Date de commande : Le septembre 13, 2023 à 10:22 am)
    5

    SAV Vraiment parfait 👍🏼 ! Merci à Céline pour son écoute, ses conseils et son suivi !

  • Stéphane L.
    Publié le juillet 25, 2023 à 2:02 pm (Date de commande : Le juillet 12, 2023 à 1:58 pm)
    5

    Tout a été dit sur le système LAVIE. Mais qu’en est-il du SAV ? Notre appareil est tombé en panne hors garantie. Pour un forfait de 60€, la carte électronique a été changée, mieux protégée, et l’appareil réexpédié en Chronopost avec une bouteille offerte le tout en 4 jours ! Un grand BRAVO pour cette politique commerciale et environnementale à la fois.

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