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Avis à propos du produit
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Basé sur 3 avis

  • Benoit J.
    Publié le octobre 3, 2023 à 9:30 am (Date de commande : Le septembre 4, 2023 à 1:30 pm)
    5

    Je ne m’attendais pas à bénéficier d’un Service Après-Vente autant sérieux : après plus de trois années d’utilisation quasi quotidienne, un composant électronique a grillé sur le socle de mon purificateur (en cause un mauvais entretien de ma part, pas d’obsolescence programmée ici !). La réparation a été menée de bout en bout puisque le socle lui-même a été changé, mais également les systèmes de LED latéraux car les anciens n’étaient plus compatibles ! Ce qui fait qu’au final j’ai quasiment retrouvé un appareil neuf, sans aucun surcoût, et tout cela en moins d’une semaine de délais… J’ai vraiment eu affaire à une société respectueuse de sa clientèle, en totale adéquation avec ses valeurs, qui ne cherche pas le profit… si j’avais pu j’aurais même mis 6 étoiles !

    Réponse du marchand

    Merci beaucoup pour cet avis, on ne peut plus clair et honnête, Benoit ! Cela nous fait plaisir quand un client analyse factuellement les choses, sans y ajouter le "filtre amazon" ou de la mauvaise foi (genre : la bouteille s'est cassée toute seule devant mes yeux...). Vous avez bien compris nos valeurs, et nous cherchons idéalement des clients qui les partagent. Je pense que pour changer le monde, nous avons aussi besoin de changer notre façon de penser les produits, de les fabriquer, de les marketer et de les vendre, c'est urgent ! Nous travaillons tous les jours à faire de l'amélioration continue pour augmenter la durée de vie "en bonne santé" de nos produits, et cela commence à porter ses fruits. Notre souhait est de porter la durée de garantie à 5 ans dès que possible.

  • MURIELLE P.
    Publié le septembre 23, 2023 à 6:34 pm (Date de commande : Le septembre 13, 2023 à 10:22 am)
    5

    SAV Vraiment parfait 👍🏼 ! Merci à Céline pour son écoute, ses conseils et son suivi !

  • Stéphane L.
    Publié le juillet 25, 2023 à 2:02 pm (Date de commande : Le juillet 12, 2023 à 1:58 pm)
    5

    Tout a été dit sur le système LAVIE. Mais qu’en est-il du SAV ? Notre appareil est tombé en panne hors garantie. Pour un forfait de 60€, la carte électronique a été changée, mieux protégée, et l’appareil réexpédié en Chronopost avec une bouteille offerte le tout en 4 jours ! Un grand BRAVO pour cette politique commerciale et environnementale à la fois.

Ils ont testé LaVie

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Philippe LE STER
Philippe LE STER
2023-11-20
SAV parfait. Expédition en SAV le mercredi, réception du purificateur en parfait état de marche le samedi. 72 heures pour l’aller-retour et la réparation: bravo. Utilisateur du produit depuis longtemps: ravi de l’expérience et comblé par la rapidité du SAV.
LETARD Anthony
LETARD Anthony
2023-11-16
J’avais découvert ce produit chez un ami et j’ai été très agréablement surpris du résultat. Je préfère même l’eau purifiée par LaVie que la plupart des eaux de source en bouteille. L’investissement est très vite rentabilisé pour les gros buveurs d’eau. Je le recommande les yeux fermés.
Martine Pouzin
Martine Pouzin
2023-11-15
Tout est parfait, en plus une eau qui redevient agréable à boire en un temps record. A partager et offrir à noel!
Berri Andreea
Berri Andreea
2023-11-13
L’eau a un meilleur goût après les 15 minutes dans l’appareil… toute fois le système me semble fragile, j’espère que il va tenir au moins 1 année car le prix est assez élevé pour cette qualité….
As Caron
As Caron
2023-11-13
Un service après-vente ultra efficace. Et une bouteille offerte en retour avec l’appareil réparé. Bravo Lavie
Monique Desault
Monique Desault
2023-11-12
Livraison rapide et emballage parfait. Le purificateur fonctionne très bien mais il faut parfois bouger la bouteille pour que le contact soit établi et que la lumière s'allume. Un mode d'emploi et précautions seraient mieux. L'eau après 15 minutes est effectivement sans goût de chlore, légère et comparable à l'eau de montagne m'ont dit des proches qui l'ont goûté. Sur le site, je n'ai pas compris le système d'abonnement. Cela serait une bonne chose pour ceux qui n'ont pas les moyensCombien de temps? Il manque d'explications.
Thierry Muller
Thierry Muller
2023-11-10
Parfait
NADINE PETROU
NADINE PETROU
2023-11-10
Très satisfaite de mon appareil LaVie Noël va me permettre de l’offrir car je veux que mes proches bénéficient de cette technologie innovante Bravo à toute l’équipe 🌎👍🏻

They tested LaVie

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Philippe LE STER
Philippe LE STER
2023-11-20
SAV parfait. Expédition en SAV le mercredi, réception du purificateur en parfait état de marche le samedi. 72 heures pour l’aller-retour et la réparation: bravo. Utilisateur du produit depuis longtemps: ravi de l’expérience et comblé par la rapidité du SAV.
LETARD Anthony
LETARD Anthony
2023-11-16
J’avais découvert ce produit chez un ami et j’ai été très agréablement surpris du résultat. Je préfère même l’eau purifiée par LaVie que la plupart des eaux de source en bouteille. L’investissement est très vite rentabilisé pour les gros buveurs d’eau. Je le recommande les yeux fermés.
Martine Pouzin
Martine Pouzin
2023-11-15
Tout est parfait, en plus une eau qui redevient agréable à boire en un temps record. A partager et offrir à noel!
Berri Andreea
Berri Andreea
2023-11-13
L’eau a un meilleur goût après les 15 minutes dans l’appareil… toute fois le système me semble fragile, j’espère que il va tenir au moins 1 année car le prix est assez élevé pour cette qualité….
As Caron
As Caron
2023-11-13
Un service après-vente ultra efficace. Et une bouteille offerte en retour avec l’appareil réparé. Bravo Lavie
Monique Desault
Monique Desault
2023-11-12
Livraison rapide et emballage parfait. Le purificateur fonctionne très bien mais il faut parfois bouger la bouteille pour que le contact soit établi et que la lumière s'allume. Un mode d'emploi et précautions seraient mieux. L'eau après 15 minutes est effectivement sans goût de chlore, légère et comparable à l'eau de montagne m'ont dit des proches qui l'ont goûté. Sur le site, je n'ai pas compris le système d'abonnement. Cela serait une bonne chose pour ceux qui n'ont pas les moyensCombien de temps? Il manque d'explications.
Thierry Muller
Thierry Muller
2023-11-10
Parfait
NADINE PETROU
NADINE PETROU
2023-11-10
Très satisfaite de mon appareil LaVie Noël va me permettre de l’offrir car je veux que mes proches bénéficient de cette technologie innovante Bravo à toute l’équipe 🌎👍🏻

Probaron a LaVie

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Philippe LE STER
Philippe LE STER
2023-11-20
SAV parfait. Expédition en SAV le mercredi, réception du purificateur en parfait état de marche le samedi. 72 heures pour l’aller-retour et la réparation: bravo. Utilisateur du produit depuis longtemps: ravi de l’expérience et comblé par la rapidité du SAV.
LETARD Anthony
LETARD Anthony
2023-11-16
J’avais découvert ce produit chez un ami et j’ai été très agréablement surpris du résultat. Je préfère même l’eau purifiée par LaVie que la plupart des eaux de source en bouteille. L’investissement est très vite rentabilisé pour les gros buveurs d’eau. Je le recommande les yeux fermés.
Martine Pouzin
Martine Pouzin
2023-11-15
Tout est parfait, en plus une eau qui redevient agréable à boire en un temps record. A partager et offrir à noel!
Berri Andreea
Berri Andreea
2023-11-13
L’eau a un meilleur goût après les 15 minutes dans l’appareil… toute fois le système me semble fragile, j’espère que il va tenir au moins 1 année car le prix est assez élevé pour cette qualité….
As Caron
As Caron
2023-11-13
Un service après-vente ultra efficace. Et une bouteille offerte en retour avec l’appareil réparé. Bravo Lavie
Monique Desault
Monique Desault
2023-11-12
Livraison rapide et emballage parfait. Le purificateur fonctionne très bien mais il faut parfois bouger la bouteille pour que le contact soit établi et que la lumière s'allume. Un mode d'emploi et précautions seraient mieux. L'eau après 15 minutes est effectivement sans goût de chlore, légère et comparable à l'eau de montagne m'ont dit des proches qui l'ont goûté. Sur le site, je n'ai pas compris le système d'abonnement. Cela serait une bonne chose pour ceux qui n'ont pas les moyensCombien de temps? Il manque d'explications.
Thierry Muller
Thierry Muller
2023-11-10
Parfait
NADINE PETROU
NADINE PETROU
2023-11-10
Très satisfaite de mon appareil LaVie Noël va me permettre de l’offrir car je veux que mes proches bénéficient de cette technologie innovante Bravo à toute l’équipe 🌎👍🏻

Hanno testato LaVie

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SAV parfait. Expédition en SAV le mercredi, réception du purificateur en parfait état de marche le samedi. 72 heures pour l’aller-retour et la réparation: bravo. Utilisateur du produit depuis longtemps: ravi de l’expérience et comblé par la rapidité du SAV.
LETARD Anthony
LETARD Anthony
2023-11-16
J’avais découvert ce produit chez un ami et j’ai été très agréablement surpris du résultat. Je préfère même l’eau purifiée par LaVie que la plupart des eaux de source en bouteille. L’investissement est très vite rentabilisé pour les gros buveurs d’eau. Je le recommande les yeux fermés.
Martine Pouzin
Martine Pouzin
2023-11-15
Tout est parfait, en plus une eau qui redevient agréable à boire en un temps record. A partager et offrir à noel!
Berri Andreea
Berri Andreea
2023-11-13
L’eau a un meilleur goût après les 15 minutes dans l’appareil… toute fois le système me semble fragile, j’espère que il va tenir au moins 1 année car le prix est assez élevé pour cette qualité….
As Caron
As Caron
2023-11-13
Un service après-vente ultra efficace. Et une bouteille offerte en retour avec l’appareil réparé. Bravo Lavie
Monique Desault
Monique Desault
2023-11-12
Livraison rapide et emballage parfait. Le purificateur fonctionne très bien mais il faut parfois bouger la bouteille pour que le contact soit établi et que la lumière s'allume. Un mode d'emploi et précautions seraient mieux. L'eau après 15 minutes est effectivement sans goût de chlore, légère et comparable à l'eau de montagne m'ont dit des proches qui l'ont goûté. Sur le site, je n'ai pas compris le système d'abonnement. Cela serait une bonne chose pour ceux qui n'ont pas les moyensCombien de temps? Il manque d'explications.
Thierry Muller
Thierry Muller
2023-11-10
Parfait
NADINE PETROU
NADINE PETROU
2023-11-10
Très satisfaite de mon appareil LaVie Noël va me permettre de l’offrir car je veux que mes proches bénéficient de cette technologie innovante Bravo à toute l’équipe 🌎👍🏻

Sie haben LaVie getestet

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SAV parfait. Expédition en SAV le mercredi, réception du purificateur en parfait état de marche le samedi. 72 heures pour l’aller-retour et la réparation: bravo. Utilisateur du produit depuis longtemps: ravi de l’expérience et comblé par la rapidité du SAV.
LETARD Anthony
LETARD Anthony
2023-11-16
J’avais découvert ce produit chez un ami et j’ai été très agréablement surpris du résultat. Je préfère même l’eau purifiée par LaVie que la plupart des eaux de source en bouteille. L’investissement est très vite rentabilisé pour les gros buveurs d’eau. Je le recommande les yeux fermés.
Martine Pouzin
Martine Pouzin
2023-11-15
Tout est parfait, en plus une eau qui redevient agréable à boire en un temps record. A partager et offrir à noel!
Berri Andreea
Berri Andreea
2023-11-13
L’eau a un meilleur goût après les 15 minutes dans l’appareil… toute fois le système me semble fragile, j’espère que il va tenir au moins 1 année car le prix est assez élevé pour cette qualité….
As Caron
As Caron
2023-11-13
Un service après-vente ultra efficace. Et une bouteille offerte en retour avec l’appareil réparé. Bravo Lavie
Monique Desault
Monique Desault
2023-11-12
Livraison rapide et emballage parfait. Le purificateur fonctionne très bien mais il faut parfois bouger la bouteille pour que le contact soit établi et que la lumière s'allume. Un mode d'emploi et précautions seraient mieux. L'eau après 15 minutes est effectivement sans goût de chlore, légère et comparable à l'eau de montagne m'ont dit des proches qui l'ont goûté. Sur le site, je n'ai pas compris le système d'abonnement. Cela serait une bonne chose pour ceux qui n'ont pas les moyensCombien de temps? Il manque d'explications.
Thierry Muller
Thierry Muller
2023-11-10
Parfait
NADINE PETROU
NADINE PETROU
2023-11-10
Très satisfaite de mon appareil LaVie Noël va me permettre de l’offrir car je veux que mes proches bénéficient de cette technologie innovante Bravo à toute l’équipe 🌎👍🏻
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